Praznična, kao i druge “špic” sezone uvek predstavljaju izazov službama za podršku korisnicima. Daktela, kompanija koja se bavi upravljanjem komunikacijom sa korisnicima, tokom poslednjeg kvartala 2024. procesuirala je preko 83 miliona interakcija sa korisnicima samo u Češkoj, što predstavlja porast od 25 odsto u odnosu na prethodnu godinu. Ovaj rezultat je jedan od najviših u … Nastavi sa čitanjem Kompanije počinju da koriste veštačku inteligenciju za komunikaciju sa korisnicima