Reklamacija na 2025. godinu

Poštovani proizvođaču temporalnih nužnosti,

Ovim putem, u skladu sa Zakonom o zaštiti korisnika i trošilaca kalendarskih godina, ulažem zvaničnu reklamaciju na isporučeni proizvod „Godina 2025“, a za model koji je proizveden za područje Srbije i koji sam, na moju žalost, prethodnih godinu dana bio prinuđen da koristim.

Proizvod sam preuzeo 31. decembra 2024. u ponoć. Da se razumemo, to sam učinio samo zato što sam morao – u ponudi nije bila nijedna druga godina. Na ovo monopolsko i antitržišno ponašanje  sam zažmurio, jer je u svim reklamnim materijalima pisalo da će 2025. godina biti Srećna i Nova, što se besomučno ponavljalo i nekoliko dana posle njenog preuzimanja. Neki nerealno optimistični promoteri ovog nekvalitetnog proizvoda, na koji upravo prilažem reklamaciju, govorili su čak i da je reč o „prelomnoj“, „istorijskoj“ i „godini bolje budućnosti“. A evo, nakon 365 dana intenzivnog korišćenja, konstatujem da rečeni proizvod ima skrivene mane, sistemske greške i da drastično odstupa od svega što se od njega  očekivalo i tražilo.

Sa dugačkog spiska mana i grešaka, koje 2025. godina (model za Srbiju) ima, nabrojaću samo neke najuočljivije. Za početak, ovo uopšte nije godina koja svojim karakteristikama odgovara ni ovoj deceniji, niti ovoj epohi: ovo je loša kopija neke godine iz devedesetih godina prošlog veka, u kojoj je padao standard a rasla zabrinutost, kako egzistencijalna tako i svaka druga. Siromaštvo, korupcija, konflikti i ratovi, diktatori koji niču (ili dižu glavu) na sve strane, nepodnošljivo uzavrele društvene mreže i mediji, svakojaki oblici krize; sve to navodi na pomisao da je sličnost i sa tim „devedesetima“ zapravo kompliment. Ovo je bila trideset i neka godina prošlog veka, prepravljena i prepakovana tako da je možemo lakoverno koristiti sada. Sreća je pa se nije globalno zaratilo, kao u to neko vreme. A možda bi i toga bilo, samo da je ova nekvalitetna godina potrajala duže od predviđenih dvanaest meseci.

Potom, kao da ovo nije godina koja je proizvedena za ovo područje, a ovde je isporučena. Likovi sa kapuljačama i maskama koji sa štanglama krstare po gradovima tražeći neistomišljenike vlasti, policija koja iskaljuje bes nejasnog porekla na ljude u protestu, nehigijensko kamp-naselje priglupo i nasilnički postavljeno ispred zgrade nefunkcionalnog nacionalnog parlamenta… To sve nabrojano bilo bi pogodno da obeleži proteklu godinu u nekoj zemlji Latinske Amerike, koja se sa teškoćom priseća građanskih prava, pravnog poretka i uređene države. Distribuirati i dati na upotrebu takvu godinu usred geografske Evrope, u najmanju ruku je odraz kalendarskog javašluka, istorijskog nemara i geografskog neznanja. Stoga neka ova reklamacija ne bude iznenađenje, jer je reč o nezadovoljstvu oštećene strane u odnosu između proizvođača i korisnika. Da ne govorimo o tome da nije postojala Izjava o saobraznosti, a niti sam je potpisao. A ni ne znam šta ona zapravo znači i čemu uopšte služi, uzgred.

O neostvarenim očekivanjima u vezi sa godinom na koju imam reklamaciju, tek da ne govorim. Od ekonomskog tigra ni šarena ponjava nije ostala. Četiri stuba stabilnosti se raziđoše, svako na svoju stranu, na širokom prostoru između Generalštaba i Rafinerije. Novih izbora nema, porađaju se u senci novih vanrednih obraćanja. Vrednost evra ne raste, na račun svega ostalog što poskupljuje. Zdravstvo je nezdravije, obrazovanje neobrazovanije, siromašni depresivniji, bogati bahatiji, zahtevi neispunjeniji, dužnosti neobavljenije, pravda nepravednija, korupcija koruptivnija. Godina 2025. je takva da teško da iko organizuje njen zvaničan ispraćaj po gradskim trgovima. Pa ima li većeg dokaza kakva je godina bila u pitanju?

Imajući sve ovo u vidu, a toga ima još toliko da ni u nekakve Sabrane Reklamacije ne bi stalo, tražim da ovu lošu godinu vratim i dobijem neku ispravnu. Rečeno birokratsko-prostačkim jezikom, zahtevam momentalni povraćaj protekle godine, jer mi se od te godine – povraća. Čak pristajem i na to da mi se isporuči i popravljena 2025. godina, pa da je koristim ponovo. Nek joj se pronađe 12 rezervnih meseci, koji će zameniti ovih nefunkcionalnih 12 – toliko sam toga u životu iznova počinjao, mogu valjda jednom i ovu istu godinu. Štaviše, kakve bi tek novije godine mogle doći, možda je i najbolje rešenje ponoviti ovu staru. Pa makar još godinu dana.

S poštovanjem,

dugogodišnji korisnik Novih godina.