Miloš Đinđić, programski menadžer Centra za evropske politike
Koja dobra praksa iz domaće javne uprave je odbačena i bilo bi dobro vratiti je?
Vlada Srbije je početkom 2020. godine pokrenula novi, redizajniran portal eUprava za pristup digitalnim uslugama. Portal pruža bolje korisničko iskustvo nego prethodni, sa ažuriranim informacijama za korisnike usluga, različitim opcijama registracije, i načinom komunikacije sa korisnicima koji je pojednostavljen.
Međutim, praćenjem reforme javne uprave u Srbiji u okviru projekta WeBER, utvrdili smo da korisnicima portala eUprava nije omogućeno da ostave komentar i ocene pojedinačnu uslugu, na primer, sistemom zvezdica ili na drugi način, čime je faktički ukinuta bilo kakva mogućnost da građani i građanke pošalju povratnu informaciju, a koja je postojala na prethodnoj verziji portala.
Dodatno, izostankom takve mogućnosti, svi potencijalni korisnici usluga ostaju uskraćeni za uvid u prethodne komentare onih koji su već prošli kroz proceduru putem portala, a takvi komentari često imaju ključnu ulogu u informisanju novih korisnika. U tom smislu, iako vizuelno i funkcionalno unapređen, portal eUprava predstavlja korak unazad kako u pogledu mogućnosti davanja povratnih informacija, tako i u pogledu transparentnosti iskustava korisnika.
Preuzimanje delova teksta je dozvoljeno, ali uz obavezno navođenje izvora i uz postavljanje linka ka izvornom tekstu na novaekonomija.rs
www.belgradeboatrental.com je platforma koja nudi preko 40 jahti, glisera, katamarana, rečnih brodova i drugih plovila za različite događaje na reci u Beogradu.
Od najluksuznijih jahti i najnovijih glise...
MoreFun Studio, studio za video-igre koji posluje u okviru kompanije Tencent, vodećeg kineskog gejming giganta, i Mama Production, filmska producentska kompanija iz Srbije, kreirali su seriju od četiri epizo...
MoreFun Studio, studio za video-igre koji posluje u okviru vodećeg kineskog gejming giganta Tencent-a, i domaća filmska producentska kompanija Mama Production kreirali su četiri epizode serije "Priča o Kamon...
Materijalu od kog se prave bilbordi, takozvanoj PVC foliji, potrebno je 1.500 godina da se razgradi u prirodi. Mnoge kompanije se reklamiraju ovim putem, a nakon što se reklama "ubajati" - dužne su da taj is...
NOVA EKONOMIJA
prtplatite se za čitanje premium sadržaja
PREMIUM sadržaji na platformi NovaEkonomija.rsInforamcije koje imaju dodatnu vrednost
Koristimo kolačiće kako bismo osigurali da vam pružimo najbolje iskustvo na našoj veb stranici. Ako nastavite da koristite ovaj sajt, pretpostavićemo da ste saglasni sa tim.Ok