Kada način prevoza postane deo reputacije

U vremenu kada su brzina, sigurnost i tačnost postali ključni faktori uspešnog poslovanja, svaki detalj u organizaciji radnog dana postaje važan. U svetu korporativnog odlučivanja, prvi utisak nije stvar luksuza – on je deo strategije. U tom kontekstu, sve više kompanija u Srbiji i regionu prepoznaje vrednost angažovanja profesionalnog šofer servisa.

Više od prevoza: Šofer servis kao poslovni resurs

samo malom broju ljudi. Međutim, u poslovnom svetu, profesionalni limo servis nije luksuz – već efikasan i racionalan alat. Kada strani partner sleti u Beograd, ili kada se direktor velike kompanije sprema za važan sastanak u drugom delu grada, ono što mu je potrebno nije samo vožnja – već usluga koja eliminiše sve nepotrebne faktore stresa, štedi vreme i čuva imidž.

Executive Car Service upravo to omogućava. Ova beogradska kompanija razvila je celovit pristup u kojem kombinuje visok nivo organizacije, pažljivo biranu flotu vozila i tim profesionalnih šofera koji znaju da su ponekad najvažniji ljudi oni koji se ne vide – ali koji sve drže pod kontrolom.

Kompanije koje veruju: Microsoft, Mastercard, UNDP…

Ozbiljnost ECS pristupa potvrđuju i njihove reference. Među klijentima su svetski poznate kompanije i institucije: Microsoft, Mastercard, Ernst & Young, Roche, Telekom Srbija, Lufthansa, UNDP, OEBS, kao i brojne ambasade i međunarodne organizacije. Svaka od ovih saradnji nosi sa sobom specifične zahteve – od bezbednosnih protokola do tačnih itinerera – i ECS je tokom godina pokazao da ume da odgovori i na najkompleksnije logističke izazove.

„Naši klijenti ne angažuju ECS zato što im je potreban vozač. Oni nas angažuju jer im je potreban mir, tačnost i diskrecija. Mi brinemo o svakom aspektu prevoza – od trenutka kada gosti stignu u Srbiju, do poslednjeg odvezenog kilometra“,  kaže Zoran Vjetrović direktor ECS-a.                                                                             

Kako izgleda vožnja sa ECS-om?

Zamislite sledeći scenario: Generalni direktor jedne evropske firme stiže u Beograd u kasnim večernjim časovima. Po izlasku sa aerodroma, dočekuje ga vozač sa jasno istaknutim imenom, koji govori engleski jezik, obučen u poslovnu uniformu. Automobil – Mercedes S klase – klimatizovan, čist, sa vodom, Wi-Fi pristupom i savršeno tempiranom vožnjom do hotela. Sutradan, isti vozač čeka ispred hotela, prati klijenta do mesta sastanka, zatim do ručka sa partnerima, i na kraju – vraća ga nazad na aerodrom. Klijent nije brinuo ni o čemu. Sastanci su počinjali na vreme, i njegovo vreme u Srbiji bilo je optimalno iskorišćeno.

To je, ukratko, filozofija ECS-a – kompletna briga o mobilnosti kao usluga koja se ne vidi, ali pravi razliku.

Flota koja govori o klijentu

ECS danas raspolaže sa više desetina vozila, uključujući Mercedes E i S klasu, V-Class luksuzne mini kombije, kao i SUV modele za specifične potrebe. Sva vozila su pod redovnim tehničkim nadzorom, savršeno čista, sa mogućnošću specifičnih zahteva (npr. dečije sedište, Wi-Fi, zaštita od pogleda, itd).

Flota je podeljena prema potrebama korisnika – od pojedinačnih transfera, preko VIP tretmana, do grupnih prevoza za korporativne događaje. ECS je takođe poznat po organizaciji kompleksnih događaja, kao što su konferencije, sajmovi i državne posete, gde se prevoze delegacije u više vozila istovremeno, uz punu logističku podršku.

Vozači kao produžena ruka brenda

U ECS-u, vozači nisu samo vozači – oni su prvi kontakt sa klijentom, i deo imidža firme koju predstavljaju. Zbog toga svi prolaze obuku profesionalnog ponašanja, vožnje u svim uslovima, protokola za VIP klijente i, što je posebno važno – komunikacije. Većina vozača govori engleski jezik, a neki i dodatne jezike, što je izuzetno važno kada se radi sa inostranim gostima.

Diskrecija, tačnost i pouzdanost su osnovna očekivanja. ,,Klijent mora imati osećaj da se nalazi u sigurnom okruženju. Mi ne pričamo – slušamo. Ne namećemo se – ali smo uvek prisutni kada treba”, ističe jedan od šofera ECS-a.

Dostupnost 24/7 i fleksibilnost u organizaciji

ECS limo servis je dostupan non-stop – 24 sata dnevno, 7 dana u nedelji, uključujući praznike i vikende. S obzirom na to da se poslovne prilike ne dešavaju uvek u radnom vremenu, fleksibilnost u organizaciji je ono što ih izdvaja. Klijenti mogu da zakazuju vožnje unapred, ali i da zatraže hitnu vožnju u roku od sat vremena, u zavisnosti od lokacije.

Limo servis kao deo poslovnog protokola

Zanimljivo je kako se percepcija limo servisa menja. U nekim branšama – bankarstvo, farmacija, IT, pravne usluge – angažovanje profesionalnog šofera više nije stvar prestiža, već deo protokola. Menadžer koji koristi uslugu profesionalnog prevoza dobija više od vožnje – dobija slobodu da u toku puta proveri mejlove, pozove saradnike, pripremi se za sastanak – bez ometanja i bez stresa.

Slično važi i za doček gostiju iz inostranstva. Ako firma želi da ostavi snažan prvi utisak na partnera, delegaciju ili investitora, način na koji je gost dočekan govori više od deset prezentacija. Profesionalni šofer, adekvatno vozilo i besprekorno iskustvo šalju jasnu poruku: „Mi vodimo računa o detaljima.“

Bezbednost i odgovornost

U eri sve veće brige o bezbednosti, ECS se izdvaja i po visokim standardima sigurnosti. Sva vozila su osigurana, poseduju svu neophodnu dokumentaciju, a vozači prolaze redovne kontrole, uključujući i proces licenciranja vozača. U saradnji tehničkim partnerima postoje i dodatne sigurnosne mere – kao što su zatamnjena stakla, GPS praćenje, ili diskretna pratnja.

Ušteda kroz efikasnost

Možda najčešći kontraargument u vezi s angažovanjem limo servisa jeste – cena. Međutim, kada se trošak uporedi sa uštedom vremena, eliminacijom stresa, boljom organizacijom i profesionalnim utiskom, postaje jasno da se zapravo radi o dugoročnoj investiciji.

Zaposleni ne moraju da brinu o parkingu, saobraćaju, gorivu ili orijentaciji u nepoznatom gradu. Kompanije ne moraju da kupuju i održavaju svoja vozila, niti da zapošljavaju vozače – sve to preuzima ECS.

Digitalna podrška i moderno poslovanje

ECS prati savremene tehnologije. Rezervacije se mogu izvršiti putem sajta ecs-serbia.com, mejlom ili telefonski, a u pripremi je i unapređena aplikacija za klijente. Za korporativne partnere postoji mogućnost izveštavanja, kao i uvida u rezervacije, fakture i evidenciju korišćenja usluga.