Miloš Đinđić, programski menadžer Centra za evropske politike
Koja dobra praksa iz domaće javne uprave je odbačena i bilo bi dobro vratiti je?
Vlada Srbije je početkom 2020. godine pokrenula novi, redizajniran portal eUprava za pristup digitalnim uslugama. Portal pruža bolje korisničko iskustvo nego prethodni, sa ažuriranim informacijama za korisnike usluga, različitim opcijama registracije, i načinom komunikacije sa korisnicima koji je pojednostavljen.
Međutim, praćenjem reforme javne uprave u Srbiji u okviru projekta WeBER, utvrdili smo da korisnicima portala eUprava nije omogućeno da ostave komentar i ocene pojedinačnu uslugu, na primer, sistemom zvezdica ili na drugi način, čime je faktički ukinuta bilo kakva mogućnost da građani i građanke pošalju povratnu informaciju, a koja je postojala na prethodnoj verziji portala.
Dodatno, izostankom takve mogućnosti, svi potencijalni korisnici usluga ostaju uskraćeni za uvid u prethodne komentare onih koji su već prošli kroz proceduru putem portala, a takvi komentari često imaju ključnu ulogu u informisanju novih korisnika. U tom smislu, iako vizuelno i funkcionalno unapređen, portal eUprava predstavlja korak unazad kako u pogledu mogućnosti davanja povratnih informacija, tako i u pogledu transparentnosti iskustava korisnika.
Preuzimanje delova teksta je dozvoljeno, ali uz obavezno navođenje izvora i uz postavljanje linka ka izvornom tekstu na novaekonomija.rs
Maserati obeležava 75 godina od prvog GranTurismo modela limitiranom edicijom GranTurismo Trofeo PrimaSerie. Ova ekskluzivna edicija proizvedena je u svega 75 primeraka i namenjena istinskim poštovaocima i k...
Ovogodišnji Bitef biće održan od 3. do 10. oktobra u Beogradu, a međunarodni festivalski žiri kojim će predsedavati prof. dr Ana Vujanović odlučivaće o glavnim nagradama festivala.
Na drugoj po redu konfe...
Vladimir Stanković, autor podkasta “Biznis priče”
Kakve priče biste ubudećo voleli da imate u podkastu, a koje do sada nisu ispričane i na koliko godina će pasti starosna granica učesnika podkasta Biznis ...
Siniša Radin, operski pevač
Kako generacija Z da zavoli operu?
Emisije na muzičkim kanalima koje prati generacija Z u kojima bi razni ljudi mogli predstaviti različite načine pevanja na najlepši način,...
NOVA EKONOMIJA
prtplatite se za čitanje premium sadržaja
PREMIUM sadržaji na platformi NovaEkonomija.rsInforamcije koje imaju dodatnu vrednost