Miloš Đinđić, programski menadžer Centra za evropske politike
Koja dobra praksa iz domaće javne uprave je odbačena i bilo bi dobro vratiti je?
Vlada Srbije je početkom 2020. godine pokrenula novi, redizajniran portal eUprava za pristup digitalnim uslugama. Portal pruža bolje korisničko iskustvo nego prethodni, sa ažuriranim informacijama za korisnike usluga, različitim opcijama registracije, i načinom komunikacije sa korisnicima koji je pojednostavljen.
Međutim, praćenjem reforme javne uprave u Srbiji u okviru projekta WeBER, utvrdili smo da korisnicima portala eUprava nije omogućeno da ostave komentar i ocene pojedinačnu uslugu, na primer, sistemom zvezdica ili na drugi način, čime je faktički ukinuta bilo kakva mogućnost da građani i građanke pošalju povratnu informaciju, a koja je postojala na prethodnoj verziji portala.
Dodatno, izostankom takve mogućnosti, svi potencijalni korisnici usluga ostaju uskraćeni za uvid u prethodne komentare onih koji su već prošli kroz proceduru putem portala, a takvi komentari često imaju ključnu ulogu u informisanju novih korisnika. U tom smislu, iako vizuelno i funkcionalno unapređen, portal eUprava predstavlja korak unazad kako u pogledu mogućnosti davanja povratnih informacija, tako i u pogledu transparentnosti iskustava korisnika.
Preuzimanje delova teksta je dozvoljeno, ali uz obavezno navođenje izvora i uz postavljanje linka ka izvornom tekstu na novaekonomija.rs
Generacija Z sve češće koriste društvene mreže kao primarno sredstvo za pretragu informacija, čime se značajno razlikuju od milenijalaca koji su svoje digitalne veštine usavršavali koristeći Google. Ova prom...
Unapred moramo da upozorimo: Ovaj kratak prelet kroz književno izdavaštvo koje egzistira "na margini" se neće svesti na uobičajeni moralistički očaj. Da neodgovorna kulturna politika nema poslednju reč u poj...
Prvi regionalni investicioni fond za razvoj animiranih filmova Animond poreknuo je kampanju "Podrži crtaće", koja će trajati do 15. maja. U tom periodu će publici biti predstavljena četiri kratka animirana f...
Google je zvanično lansirao prvu javnu beta verziju Androida 15, svog novog operativnog sistema za pametne uređaje, dostupnu isključivo korisnicima Pixel telefona. Nakon dve inicijalne verzije namenjene deve...
NOVA EKONOMIJA
prtplatite se za čitanje premium sadržaja
PREMIUM sadržaji na platformi NovaEkonomija.rsInforamcije koje imaju dodatnu vrednost
Koristimo kolačiće kako bismo osigurali da vam pružimo najbolje iskustvo na našoj veb stranici. Ako nastavite da koristite ovaj sajt, pretpostavićemo da ste saglasni sa tim.Ok