Ugostitelj koji ozbiljno planira i razvija svoj posao zna da kvalitet pića nije dovoljan ako ambalaža ne isprati taj standard. Čaše su kontaktna tačka između proizvoda i potrošača i zato njihov izbor ne sme da se prepusti slučaju. To ne znači da moraju biti luksuzne, ali moraju biti pouzdane, praktične i u skladu sa navikama gostiju i logistikom objekta.
U zavisnosti od vrste pića koje nudite, načina posluživanja i modela poslovanja (na licu mesta, dostava, za ponetio), kriterijumi za izbor čaša se razlikuju. Pogrešan izbor ambalaže može da dovede do prosipanja, gubitka arome, otežane konzumacije i na kraju nezadovoljstva kupca.
Šta mora da obezbedi dobra čaša za kafu za poneti?
Ako nudite kafu za poneti, već znate da se prvi utisak često formira još dok kupac drži čašu u ruci. Nije redak slučaj da slab kvalitet ambalaže potpuno zaseni ukus pića. Čaša mora da bude stabilna, termo-otporna i da ne menja ukus napitka.
Osim toga, mora da omogući zatvaranje bez curenja. Zato se čaše za kafu za poneti biraju prema temperaturi sadržaja, vrsti pića (espreso, kapućino, late) i trajanju upotrebe. Tanka čaša bez izolacije može da bude problem već nakon dva minuta, dok modeli sa duplim zidom ili izolacionim slojem zadržavaju temperaturu bez rizika da kupac opeče ruku.
Poklopac je takođe važan. On mora precizno da naleže i da ima otvor koji omogućava konzumaciju bez dodatnog pomeranja. I to nije stvar estetike, već prevencije curenja dok kupac hoda, vozi bicikl ili koristi telefon.
Kada birati plastične čaše?
Dok se kartonske čaše najčešće koriste za tople napitke, plastične čaše su praktičnije za hladna pića: sokove, ledene kafe, smutije, limunade, koktele. Takođe su češći izbor u samoposlužnim objektima, na festivalima, događajima na otvorenom i u keteringu.
Prednost plastičnih čaša je u njihovoj prozirnosti, a kupci cene kod vizuelno atraktivnih napitaka. Međutim, ne treba sve plastične čaše posmatrati jednako. Postoje značajne razlike u materijalu (PS, PET, PLA), debljini zida i otpornosti na pritisak.
Slaba čaša se lako deformiše pri nošenju, što može da dovede do prosipanja. Previše čvrsta, sa druge strane, može biti skuplja bez stvarne potrebe. U praksi se pokazuje da standardne jednokratne čaše za hladne napitke treba da zadovolje sledeće:
- Stabilnost,
- Prozirnost,
- Mogućnost slaganja radi uštede prostora,
- Kompatibilnost sa poklopcem kada je to potrebno.
Kako uskladiti kapacitete sa ponudom pića?
Jedna od čestih grešaka je korišćenje čaša koje ne odgovaraju stvarnim količinama pića koje se nude. Ako kupac poruči mali espreso, a dobije ga u ogromnoj čaši, deluje kao da ste dali manje. Obrnuto, sipanje prevelike količine u malu čašu stvara utisak neurednosti i rizik od prosipanja.
Upravo zato treba voditi evidenciju o najčešće poručenim količinama i prema tome birati setove čaša:
- 150 ml za espreso,
- 250–300 ml za kapućino,
- 400 ml za ledene kafe,
- 500+ ml za smutije ili hladne limunade.
Uvođenjem nekoliko jasno standardizovanih formata, ubrzavate rad, olakšavate obuku zaposlenih i smanjujete konfuziju.
Higijena i bezbednost nisu samo zbog inspekcije
Jednokratna ambalaža koja je pravilno uskladištena, zatvorena i deklarisana umanjuje rizik od unakrsne kontaminacije. Ovo se posebno odnosi na objekte gde se piće izdaje na brzinu, bez stalnog nadzora, i gde osoblje nema vremena za dodatnu sterilizaciju između porudžbina.
Takođe, pri većim porudžbinama za poneti, važno je obezbediti doslednost. To znači da svi kupci dobijaju napitak u istoj ambalaži.
Upotreba čaša koje ispunjavaju standarde za kontakt sa hranom, poput onih izrađenih od PP, PET ili PLA materijala sa sertifikatom za bezbednost, direktno utiče na smanjenje rizika od migracije štetnih materija u napitke, naročito kod toplih pića.
Zbog toga se preporučuje nabavka ambalaže od proverenih proizvođača koji garantuju usklađenost sa domaćim i EU normama. Uvođenje ovakve prakse ne samo da zadovoljava formalne uslove, već dugoročno štiti reputaciju ugostitelja u slučaju eventualnih reklamacija ili inspekcijskog nadzora.
Gde ne treba štedeti?
Pokušaj da se smanji trošak na ambalaži često vodi do višestrukih gubitaka: nervoznih kupaca, duplog pakovanja, vraćenih porudžbina i lošeg utiska. Iako razlike u ceni između kvalitetne i loše čaše po komadu izgledaju male, razlika u iskustvu je ogromna.
Štednja treba da se traži u optimizaciji zaliha, ne u snižavanju standarda. Na primer, ako vam ponuda pića to dozvoljava, koristite univerzalne čaše koje odgovaraju za više napitaka. Ili nabavljajte ambalažu kod dobavljača koji omogućavaju pakovanje u manjim serijama, ali uz standardizovan kvalitet.
Kada čaša postane problem, već je kasno za ispravke. Zato izbor ambalaže ne treba da bude poslednja stavka u planiranju ugostiteljske ponude. On mora da prati proizvod, stil usluge i navike korisnika, ne samo da bi zadovoljio minimum, već da bi unapredio celokupno iskustvo koje vaši gosti nose sa sobom.