UNIQA ubrzava rast: Strateška ekspanzija i snažne regionalne sinergije

UNIQA osiguranje je jedna od prvih inostranih kompanija koje su se u ovom sektoru pojavile u Srbiji i operiše u 14 zemalja, a na tržištu jugoistične Evrope prisutna je u Bosni i Hercegovini, Bugarskoj, Hrvatskoj, Crnoj Gori, Rumuniji i Srbiji. Od 2022. godine kompanija radi na tome da ovih šest država regiona funkcionišu kao jedna regionalna zajednica. U okviru ove zajednice, Srbija prednjači po broju klijenata sa 845.000, dok ostale države u regionu zaostaju pa tako sledeća plasirana Rumunija ima 496.000 klijenata i treća je Hrvatska sa 542.000 klijenata. Ukupan broj klijenata u SEE regionu je 2,5 miliona, uz godišnji rast od 14,6 odsto i ostvarenu premiju od 464 miliona evra u 2024.

Pri susretu sa novinarima iz Unike su govorili o dosadašnjim rezultatima i promenama u strategiji i novim ciljevima.

„Inflacija je bila jedan od najvećih izazova u poslednje dve godine za industriju osiguranja u zemljama jugoistočne Evrope, ali vidimo da se situacija poboljšava. Generalna inflacija je iznosila i 8 i 9 odsto, kada govorimo samo o osiguranju morali smo da reagujemo i da ispratimo rast cena, uradimo određena prilagođavanja u skladu sa inflatornim pritiscima. Drugi deo se odnosio na rast cena rezervnih delova, ali kada govorimo o našem regionu mi nemamo velikog udela u auto osiguranju u portfoliju, te na nas nije mnogo uticalo. Inflacija medicinskih usluga u regionu je narasla na 30 odsto u prošloj godini, a pošto su naši klijenti uglavnom korporativni prilagođavanja cena su bila potrebna u ovom segmentu, što je i bio najveći izazov“, kaže Adel Bahtanović, predsednik UNIQA regiona jugoistočnu Evrope.

Adel Bahtanović, predsednik UNIQA za jugoistočnu Evropu i Volfgang Kindl, član Upravnog odbora UNIQAUNIQA

Iako po broju korisnika Srbija prednjači među zemljama regiona, situacija je potpuno drugačija kada se pogleda udeo koji UNIQA ima u auto osiguranju. Udeo auto osiguranja je ispod 1% odsto, dok je sa druge strane procenat značajno veći u osiguranju imovine ili zdravstveno osiguranje, koji su na 23 i 22 odsto.

„Srpsko tržište je još uvek dominantno usredsređeno na auto osiguranje koje još uvek nije liberalizovano. Mnogo aktivnosti se ostvaruje na polju korporativnog osiguranja, dosta stranih investicija pristiže u Srbiju kao I infrastrukturnih projekata, a to privlači dosta korporativnog biznisa. Ono što se posebno dobro razvija je banko osiguranje. Bankarski sektor se sve više konsoliduje što takođe utiče na rast i apetit za prodaju u sektoru osiguranja. Što se tiče samog UNIQA osiguranja na tržištu, osim što nismo favoriti u auto osiguranju, razvoj situacije smatramo dobrim naročito na polju zdravstvenog osiguranja, jer sve više kompanija koriste ovo osiguranje kao benefit za zaposlene. To je segment u kojem vidimo rast i u Srbiji i u regionu. Jaki smo u osiguranju bankarskog biznisa i vidimo snažnu aktivnost u kreditiranju banaka, ali i uvećane potrebe za digitalnim rešenjima gde banke više ne koriste klasične metode i kanale, već su okrenute ka digitalnom bankarstvu, a mi moramo biti tu“, objašnjava Bahtanović.

Volfgang Kindl, član Upravnog odbora UNIQAUNIQA

Pored ekonomskih izazova, UNIQA se suočava i sa kompleksnim rizicima modernog doba, od klimatskih promena preko ekonomskih i geopolitičkih nestabilnosti do ratova. Volfgang Kindl naglašava da uloga osiguravača danas prevazilazi puko preuzimanje rizika.

„Svesni smo da neke rizike jednostavno nije moguće osigurati. Ono što radimo jeste da takođe pokušavamo da pružamo usluge koje idu u pravcu prevencije, da aktivno upravljamo rizicima, da ih sprečavamo. Takođe, možda zvuči čudno, ali nastojimo edukujemo sve nas o tim novim rizicima“, objasnio je Kindl.

Kroz projekte kao što je UNIQA Sustainable Business Solution, kompanija aktivno radi na pružanju podrške klijentima u tranziciji ka održivom poslovanju i upravljanju ESG rizicima. Prateći ciljeve UNIQA grupe, kao prve kompanije koja je implementirala ESG standarde u proceni i preuzimanju rizika, osnovana je kompanija UNIQA Sustainable Business Solutions koja korporativnim klijentima pruža konsultantske usluge vezane za uvođenje ESG standarda, pripremu klijenata za klimatske promene i praćenje njihovog sistema održivosti. Posebna jedinica je od skoro počela sa radom i u regionu jugoistočne Evrope.

UNIQA grupa zauzima petu poziciju na tržištu Centralno-istočne Evrope, dok u regionu jugoistočne Evrope ima 11 odsto udela. Prema rečima Bahtanovića, računa se na snažiji rast ovog regiona i na dalje. Međunarodna tržišta na kojima UNIQA grupa posluje (izvan Austrije) u kojima je zastupljeno I šest zemalja jugoistočne Evrope su značajno doprinela dosadašnjem rastu Grupe. Oko 80 odsto klijenata UNIQA grupe dolazi iz tih zemalja i u ukupnoj premiji međunarodna tržišta učestvuju sa 40 odsto.

U februaru 2020. godine, UNIQA je potpisala ugovor o akviziciji francuskog osiguranja AXA u Poljskoj, Češkoj I Slovačkoj za približno milijardu evra. Ove kompanije nisu isključivo osiguravači, jer su u svom portfoliju obuhvatale investicione firme, penzione fondove i servisne kompanije, pored njihovih operacija osiguranja. Ovakve ciljane akvizicije su u skladu sa UNIQA strategijom rasta na postojećim tržištima i širenja poslovanja van tradicionalnog osiguranja.
Ovaj potez je bio deo šire strategije za jačanje prisustva i rast poslovanja na ovim centralnoevropskim i istočnoevropskim tržištima omogućivši da kompanija uđe u prvih pet osiguravajućih društava koja posluju na ovom području Evrope.

Ovo nam je potvrdio i Volfgang Kindl, član Upravnog odbora UNIQA grupe za internacionalne klijente I tržišta, koji kaže da je kompanija zainteresovana za kupovine i u regionu u skladu sa politikom širenja i rasta, a u vezi sa ambiciozno zacrtanim planom iznad prosečnog sve do 2028. godine. Kako je rekao, očekuje se da će rast u zemljama članicama Evropske unije u regionu Centralne i istočne Evrope biti tri puta brži u ovoj i dva puta brži u narednoj godini.

Osiguravajuća društva su ograničena što se tiče ulaganja i investiranja uvek na one vidove koji se smatraju najmanje rizičnim, pa tako i za UNIQA osiguranje „igra na sigurno“ kada su investicije u Srbiji u pitanju.
„Naša politika što se tiče investiranja nije agresivna ili rizična. Većina naših investicija je u državne obveznice i depozite kod komercijalnih banaka“, rekao je Bahtanović.

Na nivou cele UNIQA grupe profit pre oporezivanja je iznosio 442 miliona evra što predstavlja povećanje od 3,6 odsto u odnosu na prethodnu godinu i označava najveći godišnji rezultat ikada zabeležen. Kompanija posluje u 14 zemalja sa 21.000 zaposlenih i partnera u prodaji.

UNIQA osiguranje na Kopaonik biznis forumu