Kešetović: Poverenje ključno za vakcinaciju

Profesor Fakulteta bezbednosti i stručnjak za krizni menadžment Želimir Kešetović ocenio je za Novu ekonomiju da su sva pravila krizne komunikacije narušena više puta u toku pandemije. To kod građana prouzrokuje nepoverenje u institucije što može predstavljati problem i za proces vakcinacije.

„Poverenje je ključna stvar u kriznoj komunikaciji, a ono se teško stvara, a lako se gubi, a kada se izgubi, onda ga je jako teško povratiti“, kaže Kešetović.

On kao primer navodi uporednu praksu evorpskih država kada je u pitanju suzbijanje virusa H1N1, poznatijeg kao svinjski grip i vakcinacije građana u toku te pandemije.

„Kada je švedski ministar rekao građanima Švedske da se vakcinišu, njega je poslušalo, mislim 67 posto. Kada je gospodin Tomica Milosavljević rekao, njega je poslušalo 3 posto. Iako se i Boris Tadić vakcinisao pred kamerama itd. Ali to govori o poverenju, odnosno nepoverenju u komunikatore i o lošoj kriznoj komunikaciji. I onda je ostao veliki stok vakcina neiskorišćen. Onda je problem kako to uništiti“, kaže Kešetović.

On dodaje da se boji kako će ovoga puta teći vakcinacija i smatra da oprečne najave o tome kada bi vakcina mogla da stigne u Srbiju, kao i nekadašnje najave ministra zdravlja Zlatibora Lončara da bi naša država mogla sama da napravi vakcinu loše utiču na poverenje i iako ljudi vole da ih čuju, nisu dobre za komunikaciju na duže staze.