Duolingo na meti kritika: Oslanjanje na veštačku inteligenciju dovelo do pada kvaliteta aplikacije

Duolingo, vodeća svetska platforma za učenje jezika, našla se u žiži javnosti nakon aprilske najave da će ubuduće u prvom planu biti učenje zasnovano na veštačkoj inteligenciji (AI). Kompanija je tada najavila i da će prestati da koristi „honorarce“ za poslove koje može da obavlja AI i da će zapošljavati nove ljude „samo kada nema mogućnosti za dalju automatizaciju“. 

Od tada, Duolingo je plasirao 148 novih kurseva napravljena pomoću veštačke inteligencije.

„Razvijanje naših prvih 100 kurseva trajalo je oko 12 godina, a sada, za otprilike godinu dana, uspeli smo da kreiramo i pokrenemo skoro 150 novih kurseva. Ovo je sjajan primer kako veštačka inteligencija može direktno koristiti našim korisnicima”, naveli su predstavnici kompanije u saopštenju.

Ipak, korisnici i bivši zaposleni sada kritikuju aplikaciju, tvrdeći da je veštačka inteligencija dovela do pada u kvalitetu sadržaja, naročito kada je reč o manje popularnim jezicima.

Iako je aplikacija i dalje efikasna za usvajanje osnovnog rečnika, sada se suočava sa konkurencijom koja nudi sadržaj fokusiran na ljudski faktor.

Kompanija se našla na meti kritika i zbog otpuštana celih timova zaposlenih, što je produbilo debatu o zameni radnika AI modelima.

Kako je pisala Nova Ekonomija, u januaru prošle godine, kompanija je smanjila broj spoljnih saradnika za deset odsto, usled veće upotrebe veštačke inteligencije.

Izvršni direktor Duolinga Luis fon An rekao je za Fajnenšel tajms da su najnovije kritike „posledica opšteg osećaja anksioznosti oko veštačke inteligencije“.

„Sve tehnološke kompanije rade slične stvari, mi smo samo bili otvoreni u vezi sa tim“, rekao je on, navodeći da je novi sistem povećao efikasnost rada.

Na pitanje da li će veštačka inteligencija zameniti izvršne direktore, An je istakao da „Neko mora ostalima da kaže šta ćemo da radimo. AI još nije dovoljno dobar u tome.“