Aplikacija Robin Hud „pala“ tokom najvećeg rasta na berzi

Aplikacija za trgovinu na berzi Robinhood, popularna među pripadnicima mlađe generacije u Sjedinjenima Američkim Državama, se zbog preopterećenosti servera srušila u dva navrata tokom ove nedelje. 

Veliki broj korisnika nije bio u mogućnosti da pristupi svojim profilima na besplatnoj aplikaciji u ponedeljak, kada su ključni američki indeksi zabeležili najveći dnevni rast u svojoj istoriji od 1.100 milijardi dolara, zbog čega su pojedini najavili tužbu, navodi The Verge.

Prvi prekid rada je potrajao oko 16 sati, drugi je bio znatno kraći, a šteta koja je nastala zbog nemogućnosti korisnika da iskoriste očekivano važan dan za trgovinu na berzi je teško proceniti. 

Osnivači kompanije su naknadno objasnili da je uzrok bio „infrastrukturni stres“ izazvan rekordnim brojem korisnika koji su pokušali da pristupe aplikaciji.

„Kada je reč o vašem novcu, takvi problemi su neprihvatljivi. Shvatamo da smo vas izneverili, a naš tim je posvećen poboljšanju vašeg iskustva“, saopštila je kompanija svim korisnicima putem i-mejla. 

Kao kompenzaciju, Robinhood je svim korisnicima ponudio popust na premijum pretplatu, čiju vrednost portal TechCrunch procenjuje na 15 dolara.

Ukupna vrednost Robinhood-a kao kompanije procenjuje se 7,6 milijardi dolara, ali sredstva koju će tehnološki startap morati da izdvoji bi mogao da dostigne milione, obzirom da trenutno ima oko deset miliona korisnika.

U ovo se, naravno, ne uračunava potencijalna šteta koja može nastati u slučaju tužbe, ni reputacioni rizik.

Robinhood-ov ugovor sa korisnicima (popularni „Terms of use“ na koji mnogi pristaju iako ga prethodno nisu pročitali) eksplicitno navodi da kompanija nije odgovorna i neće snositi troškove za prekide u radu.

Situacija sa Robinhood-om postavlja pitanja regulacije na koju industrija finansijskih tehnologija (fintech) tek treba da da adekvatan odgovor.

Istraživanja ukazuju da sve veća upotreba pametnih telefona stvara novu potrebu za mobilnim investicionim i bankarskim rešenjima, a procenjuje se da će fintech sektor porasti za 13,2% do 2024. godine.