Hrvatska železnica vraća deo para ako kasni voz

Putnici koji koriste usluge Hrvatske železnice od juče imaju pravo na naknadu u slučaju da voz kasni od 60 do 119 minuta, ali i duže. Naknada im se isplaćuje u visini od 25 posto cene karte, a rok za isplatu naknade je mesec dana od podnošenja zahteva, saopštila je kompanija  HŽ Putnički prijevoz.

Za kašnjenja duža od 120 minuta naknada se isplaćuje u visini od 50 % cene karte.
Umesto naknade za kašnjenje, putnik može da odabere vaučer za putovanje u vrednosti naknade.

Da bi ostvarili ovo pravo, putnici treba da prilože originalnu kartu koju su ovjerili kondukter u vozu ili blagajnik, a zahtev i tako overenu kartu treba poslati poštom na adresu: HŽ Putnički prijevoz, Prodaja i marketing, Strojarska cesta 11, 10 000 Zagreb.

Nova pravila su u skladu sa Uredbom Evropskog parlamenta i  Evropskog saveta o pravima i obvezama putnika u železničkom prometu. 

PROČITAJTE JOŠ: SRBIJA NE ZNA KAKO SE KORISTI KREDIT ZA ŽELEZNICU OD RUSIJE