Zavirite u mračni svet Fejsbukovih moderatora

Osobe koje kontrolišu sadržaj na društvenoj mreži Fejsbuk (Facebook) dobijaju anksiozne poremećaje i teške traume usled nasilnog sadržaja i govora mržnje koji treba da moderiraju, kao i loših uslova rada,  piše američki portal The Verge.

Prema pisanju ovog portala, moderatori sadržaja na Fejsbuku mogu biti otpušteni zbog samo nekoliko grešaka, šefovi im nadziru svaku pauzu za toalet ili molitvu, a psihološka podrška za zaposlene završava se onog trenutka kada odu ili dobiju otkaz.

Istovremeno su zbog posla prinuđeni da dnevno gledaju ubistva i prebijanja, nasilnu pornografiju i propagiranje mržnje.

The Verge navodi primer radnice u kompaniji Cognizant, jednoj od firmi koje moderiraju sadržaj za Fejsbuk, koja je dobila anksiozni napad jer je na obuci morala da gleda snimak ubistva nožem.

Reportaža o uslovima rada moderatora zasniva se na intervjuima sa desetak sadašnjih i bivših radnika Cognizent u američkom gradu Finiksu u Arizoni, koji su govorili anonimno jer su potpisali sporazume o poslovnoj tajni.

Ovi sporazumi treba da spreče radnike da dele lične podatke korisnika Fejsbuka, ali takođe štite Cognizent i Fejsbuk od kritike zbog radnih uslova, ispričali su moderatori za The Verge.

Zaposleni su pod pritiskom da ne pričaju o duševnom iscrpljivanju koje doživljavaju na poslu, čak ni sa najbližima, što vodi ka osećanjima izolovanosti i anksioznosti, piše ovaj portal.

Pri svemu tome, dok je prosečna godišnja plata zaposlenih u Fejsbuku oko 240.000 dolara, moderatori koji rade za kompanije kao što je Cognizent zarađuju skoro 10 puta manje – oko 29.000 dolara.

Kako se navodi, zaposleni su opisali da je radno mesto „na ivici haosa“, da moderatori puše travu kako bi „oguglali“ na sadržaj i zbijaju mračne šale o sopstvenom samoubistvu.

Zaposleni razvijaju simptome nalik na posttraumatski stresni poremećaj (PTSP) kada napuste kompaniju, a pojedini počinju da prihvataju teorije zavere jer su dugoročno izloženi videima i mimovima koje moderiraju.

The Verge navodi da su među moderatorima intervjuisali osobu koja veruje da je Zemlja ravna ploča, dok druga poriče Holokaust a treća ne veruje da je napad Al-kaide na SAD 11. septembra bio čin terorizma.

PROČITAJTE JOŠ:

Kazna za Facebook najveća u istoriji