Prema oceni žirija, osim nagrade za najbolju digitalnu banku za stanovništvo (Best Consumer Digital Bank in Serbia), banka ima i najbolju ponudu onlajn proizvoda (Best Online Product Offerings), najbolje dizajnirano korisničko iskustvo (Best User Experience Design) i najbolju mobilnu aplikaciju (Best Mobile Banking App).
„Najteže je postići jednostavnost u složenim procesima, kakvi su izgradnja mobilne aplikacije koju mogu da koriste istovremeno fizička i pravna lica, kroz dizajn sajta ili korisničkog iskustva. Za to je potrebno uložiti mnogo truda, ali imati tim koji to može da ostvari i koji pred sebe postavlja visoke i jasne ciljeve“, napominje Jelena Aksić.
Aleksandar Smiljković, Chief Innovation Officer kaže da nagrada dolazi kao rezultat konstantnog inoviranja proizvoda i da uspeh u digitalnom svetu zavisi pre svega od sposobnosti da se privuku i zadrže klijenti kroz stalno podizanje kvaliteta usluga. “Inovacije podstiču kreativnost i donose nove, sveže ideje i rešenja”, napominje Smiljković.
Nebojša Jovanović, Chief Product Officer smatra da onlajn rešenja služe da bi se maksimalno pojednostavili procesi i povećala efikasnost, a time i zadovoljstvo klijenata. “Mnogo vremena je uloženo da bi klijenti trošili što manje vremena, to je naš cilj”, ističe Jovanović.
Kako navodi magazin, pobednici se biraju na osnovu sledećih kriterijuma: snaga strategije za privlačenje i usluživanje digitalnih klijenata, uspeh u podsticanju klijenata da koriste digitalne usluge, rast broja digitalnih klijenata, raznovrsnost ponude proizvoda, dokazi o opipljivim koristima dobijenim iz digitalnih inicijativa, i dizajn i funkcionalnost veb, odnosno mobilnih sajtova. Pobednici u potkategorijama se biraju na osnovu relativne snage i uspeha veb proizvoda i usluga, stoji u saopštenju na sajtu magazina „Global Finance“.
Nagrada magazina „Global Finance“ dolazi samo nekoliko nedelja nakon što je još jedan renomirani svetski ekonomski magazin „Euromoney“, proglasio Raiffeisen banku najboljom u Srbiji.
Preuzimanje delova teksta je dozvoljeno, ali uz obavezno navođenje izvora i uz postavljanje linka ka izvornom tekstu na novaekonomija.rs
Generalni direktor Elektroprivede Srbije (EPS) Dušan Živković izjavio je danas da je EPS u zimsku sezonu ušla spremna, da je proizvodnja uglja i električne energije stabilna i da će u 2025. godini ta kompani...
Za sva domaćinstva koja papirni račun za struju zamene elektronskim i plate ga do 20. u mesecu, „Elektroprivreda Srbije“ omogućava popust od sedam odsto. Međutim, građani od strane EPS-a imaju i još neke opc...
Nešto više od pola godine pošto je prethodno Infrastruktura železnice Srbije (IŽS) raspisala javnu nabavku za detaljan pregled i ispitivanje Novog železničkog mosta na Savi u Beogradu, koji je izgrađen pre s...
Uredba kojom se ograničavaju trgovačke marže na snazi je nešto duže od tri meseca. Iako su, čini se, predstavnici vlasti od ove mere imali veća očekivanja, najavljivane do 20 odsto niže cene - nisu u potpuno...
PREMIUM sadržaji na platformi NovaEkonomija.rs Inforamcije koje imaju dodatnu vrednost
POGLEDAJ SVE
