Sećate se viber poruka „Uzmi kredit“ kad god napišete „rata“: NBS kaznila Prokredit banku zbog nasrtljivog oglašavanja

Narodna banka Srbije objavila je obaveštenje o preduzetim merama u postupku kontrole zakonitosti poslovanja Prokredit banke a.d. Beograd zbog nepoštene prakse oglašavanja na Viber aplikaciji.

Kako je saopšteno iz NBS, uputili su Prokredit banci pismenu opomenu, utvrdivši da su sprovođenjem oglasne kampanje preko aplikacije prenosioca oglasne poruke Rakuten Viber, slanjem poruke – linka: „Uzmi kredit“ – svaki put kada korisnici u privatnoj komunikaciji preko te aplikacije napišu određene reči (kredit, rata, plata, troškovi), obavljala nasrtljivu poslovnu praksu iz člana 21. i člana 22. stav 1. tačka 3) Zakona o zaštiti potrošača, koja je zabranjena članom 16. stav 1. tog zakona. Uz pismenu opomenu, ovoj banci je izrečena i novčana kazna u skladu sa članom 117. Zakona o bankama.

S obzirom na to da je Prokredit banka nekoliko dana nakon pokretanja sporne oglasne kampanje tu kampanju prekinula, navedenom opomenom zabranjeno im je da ubuduće kreiraju i plasiraju oglasne poruke koje po svojim karakteristikama odgovaraju nepoštenoj poslovnoj praksi, kako je utvrđeno u opomeni. Banci su takođe naložene aktivnosti koje treba da unaprede obučenost zaposlenih koji kreiraju oglase i odlučuju o oglašavanju, saopštila je centralna banka.

Pored toga, utvrđeno je da upozorenje: „Pažnja! Pozajmljivanje novca košta.” nije bilo adekvatno istaknuto u skladu sa članom 17. stav 2. Zakona o zaštiti korisnika finansijskih usluga, te je i u vezi sa ovom nepravilnošću Prokredit banci naloženo preduzimanje odgovarajućih aktivnosti.

Što se tiče visine novčane kazne, NBS nije precizirala ovaj podatak, a u zakonu stoji da NBS izriče banci novčanu kaznu koja „ne može biti veća od 10 odsto ukupnog prihoda banke ostvarenog u prethodnoj poslovnoj godini“.

Koliko bankarski sektor „šiša“ građane i privredu: Banke u Srbiji duplo brže vrate uloženo nego u razvijenim zemljama EU