Tužba protiv Amazona, zakomplikovao otkazivanje pretplate

Američka Federalna trgovinska komisija (FTC) podnela je tužbu protiv kompanije Amazon. Kako se navodi, Amazon je navodno prevario potrošače da se pretplate na uslugu Amazon Prime, a zatim je namerno zakomplikovao proces otkazivanja te pretplate.

FTC je tužio Amazon federalnom sudu u Sijetlu, navodeći da je kompanija svesno prevarila milione potrošača da se nesvesno učlane u Amazon Prime , preneo je Glas Amerike.

U saopštenju, Amazon je tvrdnje FTC-a nazvao lažnim u vezi sa činjenicama i zakonima.

Amazon je koristio manipulativne, prinudne ili obmanjujuće dizajne korisničkog interfejsa poznate kao ‘tamni obrasci’ da bi prevario potrošače da se upišu u automatski obnavljanje pretplate na Prime“, saopštio je FTC.

Amazon otpušta više od 18.000 radnika

Tužba je jedna od nekoliko radnji koje je preduzela administracija predsednika Džoa Bajdena sa namerom da obuzda ogromnu tržišnu moć velikih tehnoloških firmi, piše Glas Amerike.

Amazon Prime najveći svetski program pretplate, koji godišnje ostvaruje prihod od 25 milijardi dolara, saopštio je FTC. On nudi brzu, besplatnu isporuku miliona artikala, razne popuste i pristup filmovima, muzici i televizijskim serijama, kao i druge pogodnosti.

Korisnici u Sjedinjenim Državama plaćaju pretplatu 139 dolara godišnje i čine veći deo Amazonove prodaje. Prime, koji ima više od 200 miliona članova širom sveta, ključan je za druge kompanije Amazona, uključujući njegovu uslugu striminga Prime Video i uslugu dostave namirnica.