Katastrofalni propust Google Cloud-a: Obrisali sve podatke penzionog fonda

U incidentu bez presedana, Google Cloud je greškom obrisao nalog jednog od svojih najvećih klijenata, australijskog penzionog fonda UniSuper, zajedno sa svim bekapovima. UniSuper, koji upravlja sa 135 milijardi dolara sredstava i ima 647.000 članova, suočio se sa ovim problemom početkom maja, a potpuna obnova usluga trajala je gotovo dve nedelje, piše Ars Technica.

Prema zajedničkoj izjavi generalnih direktora UniSuper-a i Google Cloud-a, Petra Čuna i Tomasa Kurijana, problem je nastao zbog nesvakidašnje sekvence događaja koja je rezultirala brisanjem privatnog oblaka UniSuper-a.

Ovaj incident je u saopštenju opisan kao „jedinstven slučaj“ koji se nikada pre nije desio nijednom klijentu Google Cloud-a na svetu.

Iako je Google Cloud preduzeo mere kako bi sprečio ponavljanje ovakvog incidenta, problem se pogoršao jer su bekapovi UniSuper-a, koji su se nalazili u dve različite geografske regije, takođe obrisani. Očekivani zaštitni mehanizmi Google Cloud-a koji bi trebalo da spreče ovakva brisanja nisu funkcionisali, ostavljajući UniSuper bez pristupa vitalnim podacima.

Na sreću, UniSuper je imao dodatne bekapove kod drugog provajdera, što je omogućilo povratak podataka.

Uprkos tome, „downtime“ je trajao od 2. do 15. maja, što je izazvalo ozbiljne probleme za mnoge članove fonda.

Tokom ovog perioda, UniSuper je redovno objavljivao ažuriranja o incidentu, počevši od prvog dana kada su saopštili da je do problema došlo zbog treće strane, a ne zbog sajber napada. Tokom sledećih dana, članovi su obaveštavani da njihovi računi nisu kompromitovani i da penzione uplate nisu ugrožene.

Google traži antimonopolsku istragu protiv Microsoft-a