Oni su bračni par i žele da iskorene plaćanje kešom u Indiji

Upasana Taku i Bipin Prit Sing suosnivači su MobiKwika, jednog od najsnažnijih tehnoloških startapova u Indiji. Uz podršku Sequoia Capitala i American Expressa, oni su vodeća kompanija na području mobilnih novčanika, za koju radi 200 ljudi, i jedan od originalnih igrača na sve gušćem tržištu.

Taku i Sing su i supružnici, iako im nije navika da svoj odnos reklamiraju kao nešto bitno za kompaniju. Njihova kompanija prožima i njihov život pa je Taku, mlada majka, nedavno bila na poslu noć pre porođaja, dok je Sing uzeo samo četiri slobodna dana za rođenje deteta. Venčali su se pre pet godina, a dva dana pre venčanja lansirali su svoj proizvod. Sing je čak i na venčanje nosio laptop kako bi, kao tada jedini zaposleni, mogao da odgovori na moguće hitne upite korisnika.

Sing je u mobilnom plaćanju još od 2009. godine iako se tek sada u Indiji zahuktavaju servisi za naručivanje prevoza, dostavu hrane i e-trgovinu. Rajat Agarval iz mumbajskog Matrix Venturesa za Ozy kaže da digitalno plaćanje u Indiji tek sada ‘dolazi na svoje mesto’. Tome u prilog govore i podaci sa Statiste – više od 800 miliona ljudi koristiće mobilne telefone u Indiji do 2019. godine, što je duplo veće tržište od SAD-a.

No, problem je u tome što se kreditne kartice koriste veoma slabo, stopa je među najnižim na svetu. Ljudi se i dalje oslanjaju na gotovinu, a neki koriste mobilne novčanike poput MobiKwika ili Paytma kako bi čuvali digitalni novac. Umesto kartica i sigurnosnih sistema i pucanja transakcija, korisnici MobiKwika mogu da napune svoj račun i plaćaju telefon, razne komunalije, slati novac prijateljima, ali i plaćati u velikom broju trgovina, a za uplate na račun mogu i dobiti dodatni novac koji mogu koristiti. 

Taku priča da banke ciljaju na imućnije korisnike, a čak i za njih sistem može biti komplikovan pa je tako spomenula slučaj da je American Express nju odbio za platinastu karticu iako je sama kompanija uložila u njih. Naglašava kako se MobiKwik uvlači u živote običnih Indijaca onako kako banke ne mogu – ljudi poput njenog vozača mogu da dopune kredit na mobilnom telefonu, a da ne koriste bankovne kartice. Sa druge strane, kompanija tako ima ogromnu količinu podataka o tome kako ljudi troše novac koji uplaćuju, što će im pomoći da nude i kredite. 

Ali, Agarval iz Matrix Venturesa naglašava kako se neki klade na uspeh konkurenta Paytma ili čak i na same banke koje su sve svesnije digitalnog prostora i omogućuju korisnicima da račune povežu sa aplikacijama. Sumnja u konačni uspeh ovih mobilnih novčanika jer taj novac koji se uplaćuje ljudima ne donosi kamatu. Novac koji im kompanije daju kao bonus na dopune isto tako jednom mora presušiti, jer radi se o novcu ulagača. Vlada takođe ima i svoju inicijativu kako bi olakšala digitalne transakcije. 

Taku je inače diplomirala na Stanfordu, a radila je i u PayPalu gde je vodila integraciju tehnologije za borbu protiv prevara. Njen suprug je nakon diplome Indijskog instituta za tehnologiju radio u Intelu i Nvidiji. Upoznali su se 2008. godine i u kasnim dvadesetima živeli su na 15.000 rupija (oko 230 dolara) mesečno. U Dvarki, jednoj od četvrti Delhija, su unajmili dva stana gde su počeli da grade kompaniju, što im i nije bio lak zadatak. Oboje su iz porodica srednje klase, a pokretanje kompanije nakon što je Singov otac imao moždani udar bio je dodatni izazov.