Venmo u centru istrage zbog prakse naplaćivanja dugova

Američka Agencija za zaštitu potrošača (CFPB) ispituje način na koji Venmo, usluga digitalnog transfera novca koju vodi PayPal, tretira korisnike za koje kompanija kaže da joj duguju novac, piše Vol strit žurnal.

PayPal je saopštio da je u petak dobio od CFPB-a „civilni istražni zahtev“ vezan za Venmo-ve neovlašćene procese prenosa sredstava i naplate dugova.

Prema saopštenju, CFPB zahteva od PayPal-a dokumente o transferima novca, kao i punu saradnju tokom istrage.

Kako je prethodno Vol strit pisao, Venmo je korisnicima pretio da će slati „agente za naplatu dugova“, čak i kada su ti korisnici žrtve prevare. Ova praksa nastavila se i tokom pandemijske krize.

Venmo je jedna od najpopularnijih aplikacija za digitalno plaćanje u Americi i korisnička baza povećala se za 32 odsto u 2020. godini na skoro 70 miliona aktivnih naloga.

Očekuje se da će CFPB, koji je na mnogo načina postao manje moćan pod administracijom Donalda Trampa, strože sprovoditi zaštitu potrošača pod predsedništvom Džoa Bajdena.