Er Srbija raskida sa Maraton erlajnzom i svim putnicima refundira karte

Er Srbija raskida saradnju sa kompanijom Maraton erlajnz, tako da već od sutra, 21. februara 2024. godine, nijedan let Er Srbije više neće biti obavljen letelicama te grčke kompanije. Letovi koje je trebalo da obavi Maraton erlajnz biće raspoređeni na druge avione u floti, da bi se održao kontinuitet saobraćaja, saopštila je Er Srbija.

Do ovakvog ishoda došlo je pošto je u nedelju 18. februara avion Maraton erlajnza prilikom poletanja sa beogradskog aerodroma udario u svetlosnu signalizaciju na kraju piste, posle čega je sa velikim oštećenjem morao da se prinudno vrati na aerodrom Nikola Tesla. Ovu letelicu, zajedno sa posadom iznajmljivala je Er Srbija i koristila na svom letu od Beograda do Dizeldorfa.

Prema prvim izveštajima, do teškog incidenta došlo je greškom pilota, ali srećom nije bilo povređenih.

Avion je sa 106 putnika sleteo beogradski aerodrom s rupom u trupu aviona i oštećenim krilom.

Er Srbija će refundirati karte svim putncima

Svi putnici sa ovog leta, u skladu sa regulativom, imaju pravo na standardnu odštetu, kao i na nadoknadu ostalih troškova nastalih usled odlaganja leta za jedan dan, navela je srpska avio-kompanija.

Svoja prava putnici mogu da ostvare putem posebnog formulara koji je dostupan na sajtu Er Srbije (https://www.airserbia.com/sr_latin/feedback) i predmetni zahtevi će biti prioritetno rešeni.

Pored toga, imajući u vidu navedene okolnosti, kompanija je odlučila da svim putnicima ujedno u potpunosti refundira novac od kupljenih karata za taj let.

Ta odluka odnosi se i na 91 putnika od inicijalnih 106, koji su za Dizeldorf iz Beograda otputovali jučerašnjim (19. februar) odloženim letom.

Er Srbija navodi da u potpunosti sarađuje sa nadležnim organima u istrazi incidenta. Vazduhoplovne vlasti Grčke takođe će sprovesti svoju istragu.

Sa kompanijom Maraton erlajnz Er Srbija je sarađivala od juna 2023. godine po modelu kratkoročnog zakupa aviona, koji uključuje i članove posade (wet lease).

U okviru takve saradnje, partnerske avio-kompanije nose potpunu odgovornost za izbor i pripremu svih članova letačke i kabinske posade na njihovim avionima, dodaje se u saopšenju Er Srbije.