Turističke agencije sa zebnjom čekaju kraj 2022. godine

Turističke agencije u Srbiji se suočavaju sa posledicama pandemije koje se „neće rešiti preko noći“, kažu u Udruženju turističkih agencija Srbije (UTAS). Oko 55 odsto zamenskih vaučera, koji omogućavaju građanima da zamene putovanja koja su uplaćena ali nisu realizovana zbog pandemije 2020. godine, još nije upotrebljeno. Pored toga, problem im prave i skupe polise osiguranja i bankarske garancije, kao i pandemijska ograničenja u nekim zemljama.

Uredbom Vlade Srbije koja je usvojena u novembru, rok do kada mogu da se iskoriste zamenski vaučeri produžen je do kraja 2022. godine.

Ukoliko se vaučeri ne iskoriste do tada, turistička agencija je u obavezi da vrati novac do prvog februara 2023. godine.

Predstavnica UTAS-a Ana Ječmenica kaže da turističke agencije imaju dosta nerealizovanih zamenskih vaučera. 

Kako navode u UTAS-u, u poslednje vreme zatvoreno je sedam turističkih agencija, do kojih su po dve poslovale u Nišu i u Novom Sadu.

Ječmenica smatra da je to posledica pandemije, velikih troškova i izostanka državne pomoći turističkim agencijama.

„Novac koji su ljudi uplaćivali pa su kasnije dobili zamenske vaučere nije bio dovoljan (za pokrivanje troškova) ako se ne radi šest ili sedam meseci. U turizmu su visoki mesečni troškovi, pogotovu za kolege koje imaju neke ozbiljnije poslovne prostore i više zaposlenih ljudi“, navela je predstavnica UTAS-a.

Prema njenom mišljenju, jedan od glavnih krivaca za takvo stanje je izostanak brzog odobrenja kredita iz Fonda za razvoj.

Desetak agenicja koje su članice UTAS-a, kako Ječmenica dodaje, početkom prošle godine dobilo je od Fonda za razvoj uverenje da će im biti odobren taj kredit. Međutim, javio se problem jer je njihova isplata trajala oko šest meseci. 

Predstavnica UTAS-a ocenjuje da se situacija za turizam neće uskoro popraviti i pored najava koje stižu iz Svetske zdravstvene organizacije i nekih država da će se život uskoro vrtatiti u normalu.

Turističke agencije će kako ocenjuje, bukvalno morati da ponovo privole ljude da putuju.

„Mnogima su neizvesni i poslovi. Imate situacije da imate dobru turu, krenete da organizujete autobus i jednostavno nedelju dana pre polaska ljudi krenu da se zaražavaju, razbolevaju, dobiaju rešenja o samoizolaciji,“ objašnjava Ječmenica.

Kako napominje, agencija koja je organizator putovanja tada zapada u probleme, jer ima obavezu dela refundacije putniku, budući da se ne radi o voljnom otkazivanju.

Sa druge strane, agencije su već izmirile svoje obaveze prema hotelima.

„Upravu hotela nije briga da li se neko razboleo, kod nekih imate vrlo rigorozne uslove za otkazivanje. Eventualna zarada bude potrošena za izravnavanje računa sa hotelima„, napominje predstavnica UTAS-a.

Ječmenica ističe da agencije četvrtu godinu za redom imaju probleme sa dobijanjem polise osiguranja i bankarskih garancija za putovanja.

Problem je nastao onda kada su osiguravajuće kuće turističkim agencijama počele računaju „sedam puta veću cenu za osiguranje“.

„Sada imamo još gori trend. Čak i ako imate tih tri, četiri, pet hiljada evra da platite polisu, mnoge osiguravajuće kompanije neće uopšte da vam daju potvrdu. Za bankarsku garanciju se uglavnom zahteva 100 odsto depozita, mnogima je misaona imenica da imaju tih 30.000 evra u kešu“, kaže Ječmenica.

Sagovornica Nove konomije kaže da među klijentima trenutno vlada veliko interesovanje za letovanje, kao i da su to uglavnom ljudi koji plaćaju aranžman uviše mesečnih rata, do polaska na letovanje.

Sa druge strane, u nekim zemljama se zaoštravaju uslovi ulaska za strance.

Tunis, kako dodaje, uopšte nije otvarao svoje granice, traži se PCR test i na ulasku i na izlasku iz zemlje. Trošak PCR testa u Srbiji trenutno je 200 evra za četvoročlanu porodicu.

Ona naglašava da su Italija i Poljska i dalje zatvorene, kao i da je Bugarska ukinula brze antigenske testove, ali dozvoljava ulazak vakcinisanih putnika kao i onih sa negativnim PCR testovima.

„To će sigurno uticati na interesovanje za letovanje. Imamo opštepoznatu svetsku kapmanju koja kaže da niko nigde ne treba da putuje jer se omikron jako brzo širi. Sve to navodi ljude da tri puta dobro razmisle pre nego što negde otputuju“, ocenjuje predstavnica UTAS-a.

Krajem prošle godine bankrotirala je i novosadska agencija „Kompas Tourism & Travel DOO“. Turističke agencije kažu da više ne mogu da utvrde broj oštećenih putnika i vrednost nerealizovanih ugovora o putovanju, jer je ta agnecija prestala sa radom, preneo je Euronews.