Digitalizacija potiskuje tradicionalne načine poslovanja

Do 2025. godine, 80 odsto svih B2B (business-to-business, saradnja preduzeća) prodajnih interakcija će se odvijati digitalnim putem, pa se na osnovu toga očekuje snažan rast e-trgovine, navodi se u studiji „Ultimate B2B E-commerce Guide: Tradition is out. Digital is in“, koju je objavila logistička kompanija DHL Express. U istraživanju se ukazuje i na rastući značaj digitalnog, kao i na sve manji značaj tradicionalnog načina poslovanja posebno u oblasti trgovine.

Napominje se i da je uticaj pandemije COVID-19 na tempo digitalizacije i kupovno ponašanje tehnološki napredne generacije milenijalaca (ljudi rođeni između 1981. i 1996. godine).

Pripadnici te generacije zapravo glavni pokretači globalnog rasta e-trgovine, jer upravo oni donose čak 73 odsto odluka u poslovanju kompanija.

Dodaje se da je to već bilo vidljivo u značajnom porastu B2C sektora e-trgovine tokom poslednjih godina (B2C business to consumer, trgovačka delatnost koja prodaje proizvode i usluge do krajnjih potrošača posredstvom internet tehnologija).

DHL Express napominje da je u toj oblasti zabeležio visoke stope rasta, posebno u doba praznika i mega kupovine tokom Crnog petka (Black Friday, dan velikih popusta u radnjama) i Sajber mandeja (Cyber Monday) koji su postali ključni za elektronsku trgovinu.

Kako se navodi, u okviru DHL Express mreže prihodi su bili uvećani za približno 40 odsto tokom 2020. godine u odnosu na godinu dana ranije. Ukupan prihod bio je 19,1 milijarde evra (+11,9 odsto na godišnjem nivou) i EBIT-om od 2,7 milijardi evra (+34,9 odsto).

DHL Express jedinica, kojia je deo DP DHL Grupe i koja posluje u 220 zemlaja završila je prošlu godinu sa najboljim rezultatom koji do sada nije postignut tokom 50 godina njenog poslovanja. Razlog za to je porast broja kompanija koje trguju putem interneta.

Zbog digitalizacije i promena u ponašanju potrošača prodaja u oblasti B2B e-trgovine porasla je za 18,2 odsto, dostigla je 12,2 biliona američkih dolara i nadmašila B2C sektor. Procjenjuje se da će B2B e-trgovina doseći 20,9 biliona američkih dolara do 2027. godine.