Javno preduzeće Elektroprivreda Srbije (EPS) oglasilo je tender za istraživanje zadovoljstva kupaca uslugama koje pruža EPS, vidi se iz objavljene javne nabavke.
EPS je oglasio nabavku usluge „istraživanje zadovoljstva kupaca, fokus grupe i istraživanje pozicija JP EPS na tržištu“.
Izabrana firma treba da sprovede anketno ispitivanje, i ispitivanje putem fokus grupa kojim će dublje ispitati stavovi javnog mnjenja o radu Elektroprivrede Srbije (EPS).
Istraživanje, čiji će rezultati biti isporučeni EPS-u, treba da odgovori na pitanja kao što je stepen zadovoljstva građana uslugama koje pruža EPS, stepen zadovoljstva građana radom radno angažovanih lica u službi naplate i potraživanja, dostupnost informacija i uslugama koje pruža EPS, reagovanje na reklamacije.
Istraživanje će se obavljati u različitim fazima i obuhvatiće anketno istraživanje telefonskim putem i na terenu, kombinovano istraživanje stavova komercijalnih kupaca, istraživanje javnog mnenja putem fokus grupa, evaluaciju istraživanja i prezentovanje rezultata..
Nakon prezentacije, izabrana firma treba da izradi i promotivne materijale (plakate i flajere) koji će da doprinesu podizanju svesti o tome da je „kupac na prvom mestu“, navodi se u tenderskoj dokumentaciji.
Rok za izvršenje usluge je maksimalno šest meseci.
EPS je u 2019. godini za istraživanje zadovoljstva kupaca dao 1,9 milion dinara, vidi se iz ugovora zaključenog sa Ninamedia Kliping.
Preuzimanje delova teksta je dozvoljeno, ali uz obavezno navođenje izvora i uz postavljanje linka ka izvornom tekstu na novaekonomija.rs
Na današnji dan navršava se devet godina od noćnog rušenja u beogradskom naselju Savamala, sprovedenog kako bi počela izgradnja "Beograda na vodi". Za ova dešavanja do sada je odgovarao samo jedan čovek....
Ugovoreno je 165 kredita za stanove, još 256 je odobreno, a 579 zahteva je u obradi, prema rečima Aleksandra Vučića. Stručnjaci sa kojima je razgovarala Nova ekonomija različito misle o tome kako su građani ...
Vrhovni kasacioni sud pred Uskršnje praznike razmatrao je predmet revizije koju je tom sudu podneo vlasnik preduzeća ATP Vojvodina Ilija Dević zbog naknade štete koju potražuje od grada Novog Sada zbog neisp...
Republička komisija za zaštitu prava u postupcima javnih nabavki usvojila je žalbu kompanije Milenijum tim i delimično poništila odluku o dodeli ugovora za čišćenje površina od zaostalih mina, vrednog skoro ...
PREMIUM sadržaji na platformi NovaEkonomija.rs Inforamcije koje imaju dodatnu vrednost
POGLEDAJ SVE
