Korisnici Oriona imaju pravo na besplatni raskid ugovora zbog izbacivanja N1: REM i RATEL tvrde da nisu nadležni

Regulatorno telo elektronskih medija (REM) i Regulatorno telo za elektronske komunikacije i poštanske usluge (RATEL) nisu nadležni za pitanje gašenja frekvencije televiziji N1 a platformi Orion telekom, tvrde ova dva tela u odgovoru Novoj ekonomiji.

Naime, operater Orion Telekom, оbavestio je juče svoje korisnike da „televizijski kanal N1 od 4. juna više neće biti deo ponude Orion telekoma“, kao i da „u ovom trenutku postoje jasne indicije da će njen nastavak uskoro biti onemogućen“.

Iz Regulatornog tela za elektronske komunikacije i poštanske usluge (RATEL) naveli su da su pitanja koja je Nova ekonomija postavila o slučaju „Orion-N1“ u okvirima nadležnosti Regulatornog tela za elektronske medije (REM).

Nova ekonomija je ista pitanja poslala i REM-u iz kog je dobila odgovor da ni oni nisu nadležni za ovaj slučaj.

„Regulatorno telo za elektronske medije, u skladu sa svojim zakonskim ovlašćenjima, nije nadležno za pitanja koja se odnose na obligaciono-pravne odnose između operatora elektronskih komunikacionih mreža i pružalaca medijskih usluga, uključujući uslove iz zaključenih ugovora, njihovu eventualnu izmenu, raskid ili tumačenje pojedinih odredbi. Rešavanje sporova iz ovih odnosa moguće je isključivo pred nadležnim sudom“, naveli su iz REM-a.

Ukoliko ni REM ni RATEL nisu nadležni, postavlja se pitanje – ko jeste?

Programski direktor N1 Igor Božić kaže za Novu ekonomiju da i dalje nema novosti u vezi sa ovim slučajem, kao i da se na pozive iz Oriona ne javljaju.

„Nisu se javili iz Oriona, niti ima bilo šta novo. Naši pravnici su juče poslali zahtev operateru da nas vrati, jer je ugovor važeći i sada čekamo nekakav odgovor na to. I dalje ga nismo dobili“, naveo je Božić.

On tvrdi da pre 4. juna, kada je Orion najavio gašenje N1 sa svoje platforme, nije bilo nikakvih ni najava niti izmena postojećeg ugovora. Ugovor važi do marta 2026. godine.

Na pitanje šta znači rečenica u saopštenju Oriona da „u ovom trenutku postoje jasne indicije da će nastavak emitovanja N1 uskoro biti onemogućen“, Božić ističe da je samo jasna indicija da ugovor ističe sledeće godine, kao i da ne postoji „nijedna druga, bar što se tiče strane N1“.

Iz Oriona nisu odgovorili na pitanja Nove ekonomije zbog čega je došlo do skidanja televizije N1 sa platforme, na kakve se indicije misli i da li postoji neki drugi operator koji će dobiti ovo ekskluzivno pravo.

Udruženje potrošača: Korisnici imaju pravo na raskid ugovora bez „penala“

Udruženje potrošača Efektiva obavestilo je javnost o ovom slučaju i navelo da korisnici platforme Orion telekom imaju pravo na raskid ugovora bez plaćanja „penala“, odnosno bez ikakve naknade za to.

„Do sada nezabeleženo nezakonito i neprofesionalno ponašanje nekog kablovskog operatora. Naime, dužnost operatora je da korisnika obavesti o izmeni programske šeme i to minimum 30 dana unapred. Orion je to uradio 30 minuta ranije, čime je prekršen član 131. Zakona o elektronskim komunikacijama, što je prema članu 169. istog Zakona, kažnjivo iznosom od 500.000 do dva miliona dinara i svaki korisnik Oriona to treba da prijavi“, naglasili su iz Efektive.

Kako su naveli, prema članu 131. Zakona o elektronskim medijima, raskid ugovora je moguć u roku od 30 dana od dana obaveštenja o ukidanju kanala, izjavljuje se pisanim putem i operator ga ne može sprečiti.

„Potrebno je vratiti opremu, uz dokaz da je vraćena, i korisnik od tog trenutka nema obavezu plaćanja računa“, navela je Efektiva.

N1: Orion telekom nas ukinuo, korisnike obavestio pola sata ranije