Neka se mreže usijaju a glave ostanu hladne

Specijalno za Novu ekonomiju: Agile humans

Pre skoro 20 godina, na samom početku 21. veka, nastao je manifest novog načina rada, takozvani Agilni manifest koji se kao i svaki manifest, sastoji od vrednosti i načela u vezi sa tim šta je to danas dobar način rada. Fleksibilnost i brzina su u njegovoj osnovi, a po pravilu se postižu povećanom interakcijom pojedinaca, a ne toliko procesima i alatima. U početku se odnosio samo na razvoj softvera, a danas na razvoj  bilo čega: proizvoda, usluge ili rešenja u samoorganizovanim, multidisciplinarnim i malim timovima koji prave i proveravaju napravljeno, i to malo po malo, sve brže i brže.

Agilni način rada odgovara na činjenicu da promene sve brže postaju sve krupnije i kompleksnije: količina informacija, brzina njihovog prenošenja, razvoj tehnologije, daleko prevazilaze prirodne sposobnosti pojedinca i dosadašnjih organizacionih formata (silosa, disciplina, departmana) da brzo i adekvatno odgovore na promenu.

Svedoci smo jedne takve promene, potresa. Stanovnici čitave planete zatečeni su iznenadnim okolnostima koje menjaju ne samo način rada, nego i način celokupnog života i to svih ljudskih bića. 

Mnogo je tekstova napisano proteklih nedelja na temu rada od kuće i kako ga učiniti podnošljivim, efikasnim. Mnogo pažnje posvećeno je alatima i preporukama u vezi sa organizacijom vremena. Nešto manje pažnje činjenici da rad u ovim okolnostima nije uobičajeni rad od kuće već rad kod kuće u izolaciji, neizvesnosti, strahu od imanentne opasnosti i brizi. Vrlo često neuslovan rad, s mnogo šuma i otvorenih pitanja.

Rad od kuće nije nova tema. Prema istraživanjima Global Work Analytics nastalim pre pandemije virusa covid-19, u poslednjih pet godina broj kompanija čiji zaposleni rade van kancelarije porastao je za 44%. Naravno, porast u poslednjih mesec dana je drastičan – Google, Microsoft, Tweetter, Apple, Amazon, Spotify, samo su neki od giganata koji su se u kratkom roku odlučili za rad na daljinu.

Problem rada od kuće u pogledu efikasnosti takođe nije nov. Inače se rešava uz pomoć alata za najrazličitije moguće potrebe, od video konferensinga, preko vizualizacije toka rada, upravljanja projektima, hvatanja i organizovanja beležaka, do istovremenog kreiranja sadržaja: Zoom, Trello, Meet, Jamboard, Whiteboard, Lean Coffee Table… Ima ih onoliko! Iako takođe na ispitu, i to na velikoj skali, naša sposobnost brze reorganizacije života i rada ima sve šanse da se pokaže u dobrom svetlu. Definisaćemo procese, konačno ćemo masovno koristiti i dodatno unaprediti alate koje smo upravo i razvili da ne bismo maltretirali fizička tela prevozeći se avionima, kolima, od sastanka do sastanka. Organizovaćemo vreme u skladu s okolnostima, multitasking nam je i onako svakodnevica. Rešićemo i pitanja privatnosti. 

Alate ćemo dakle, savladati i staviti konačno u funkciju da služe onome čemu su namenjeni. A kako ćemo funkcionisati kao članovi tima koji rade od kuće, u nametnutoj izolaciji i svakodnevnoj anksioznosti koja se kreće od neusredređenosti do napada panike? 

RAD REDOVAN U STANJU VANREDNOM

Rad od kuće u izolaciji i neizvesnosti pak, jeste novitet. Bizarno stanje. Radimo kao da je sve normalno a pitamo se hoće li svet biti isti kad iz izolacije izađemo. Često čujemo da više ništa neće biti isto kad se ovo završi, zar ne? A kad će se završiti i koliko će tačno svet biti drugačiji, niko ne zna. Ono što novonastala kriza stavlja na teži ispit jesu naša ponašanja, interakcije, uverenja:

1) Naša otpornost, sposobnost da izdržimo učestale promene i ostanemo pribrani i funkcionalni u nepoznatim, promenljivim i teško spoznatljivim, realno opasnim okolnostina;

2) Naša fleksibilnost, sposobnost da iznova kreiramo, testiramo i adaptiramo rutine a da se ne izbezumimo. Reče neko, plan je nebitan, suština je u planiranju. Ljudi prirodno smanjuju rizike i optimizuju dragocene resurse sve dok se ne nađu u situaciji da ne mogu da isplaniraju, ili zato što nemaju iskustvo (planiranje traži iskustvo), ili zato što nema vremena za planiranje nego samo za akciju. Možemo li da se odreknemo dosadašnje rutine, da osmislimo nove i da ih sebi nametnemo? 

3) Naša sržna uverenja u vezi sa svetom koji nam se sada pokazuje kao izuzetno ranjiv i koja se menjaju maltene istovremeno dok sedimo na Zoom-u i razgovaramo o tekućem razvoju aplikacije. Najbolji odgovori za rad od kuće u ovo vreme nalaze se na korak dalje od procedura i alata, korak dalje od onoga što provereno radi. Ovo vreme nas tera na preispitivanje sržnih stvari. Šta je važno? U šta zaista verujemo? 

4) Naša strpljivost, tolerancija i poroznost granice između poslovnog i životnog prostora i identiteta bilo da se kolega razboleo, ili ima stare roditelje, ili nam dete sedi u krilu na dejliju, ili se u pozadini čuje lavež psa, drugi član porodice koji takođe radi od kuće, ili nastavnica matematike s TV-a;

5) Naša humanost, sposobnost da se vidimo i čujemo i pomognemo kolegama da ostanu fokusirani i hrabri.

AGILNE VREDNOSTI NA TACNI I VIRTUELNA TIMSKA KULTURA

Mnogi su čuli za Agilni manifest i agilni razvoj proizvoda, i najpopularnije metodologije, Scrum ili Kanban. Vrednosti koje promoviše agilan način rada manje su poznate od samih metodologija, od naziva zanimanja, kao što su Scrum Master, Product Owner, naziva tipičnih sastanaka, poput Dejli, Retrospektiva. A upravo se u vrednostima krije najdragoceniji vodič za ponašanje u situacijama u kojima je potrebno staviti veliki rizik pod kontrolu. 

Agilno ponašanje, agilni način razmišljanja zauzima prostor između dobrog plana i haosa, prostor empirije i brzog delovanja. Brz odgovor na krupnu promenu, ali i – stalno skupljanje povratne informacije. Odgovor na staro pitanje kako brzo, a disciplinovano napraviti nešto novo i vredno. 

Neke od agilnih vrednosti kojima se možemo voditi: 

• Hrabrost – radite ono što treba i uhvatite se u koštac sa teškim stvarima.
• Fokus – fokusirajte se na najvažnije ciljeve i aktivnosti. Sve ostalo sklonite iz vidokruga, pojavće se ponovo samo ako je zaista bitno.
• Posvećenost – budite posvećen član tima, lična posvećenost povećava zajedničko postignuće i smanjuje stres.
• Otvorenost – otvoreno komunicirajte o problemima koji se javljaju u toku rada, vizualizujte sve što možete, a naročito proizvod koji radi. 
• Jednostavnost – izronite iz obaveza, pitajte se šta od svega što ste smisli da uradite možete da – ne uradite! Ostavite sebi prostor za promenu pogleda na svet. Neminovna je, a traži vreme. 
• Ritam – držite ritam! U uslovima velike neizvesnosti i nepredvidljivosti ritam je nekada jedini izvor osećaja da je sve u redu.

Za kraj. Čovek uvek ima nešto da da – negujte darežljivost i empatiju da svet možda i ne bude bitno drugačije mesto kad izađemo i napustimo bizarnost “rada od kuće”.

Krupne promene nisu mimoišle ni kompaniju Agile Humans koja je edukativan rad zasnivala u prvom redu na neposrednoj komunikaciji sa partnerima, polaznicima i saradnicima. Dislocirani u svojim kućama, sarađujemo i dogovaramo se timski na daljinu, držeći se osnovnih agilnih načela i principa, i pripremamo online treninge koji će biti bezbedni za sve nas. Istražujući načine da interaktivni deo treninga prilagodimo virtuelnom radu, inoviramo, testiramo i otkrivamo nove mogućnosti. U prvom redu, i možda paradoksalno, otkrivamo i novu vrednost za naše polaznike jer će im svi treneri biti dostupni gde god da se nalaze. Agilni profesionalci iz čitavog regiona se povezuju i imaju priliku za istovremenu edukaciju i simultani rast, i što je još važnije, razmene iskustva. 

Razmena znanja biće intenzivnija nego ikada ranije. 

Saznajte više o treninzima Agile Humans – LINK