NALED: Šalter i dalje popularniji od onlajn komunukacije sa državom

Oko 60 odsto građana Srbije nikada nije elektronskim putem zatražilo neki dokument, dozvolu ili rešenje, saopštila je Nacionalna alijansa za lokalni ekonomski razvoj (NALED). NALED je uz podršku Evropske unije (EU) pokrenuo izradu Lokalnog indeksa e-uprave (LEI), servisa koji će u realnom vremenu pratiti napredak digitalizacije u lokalnim samoupravama.

„Izradom LEI indeksa želimo da podstaknemo modernizaciju javne uprave i motivišemo građane da se uključe u ovaj proces“, rekla je direktorka Odeljenja NALED-a za dobru upravu Ana Ilić.

Nedavno istraživanje pokazalo je da šest od deset građana Srbije nema nalog na portalu eUprava.

Ipak, skoro dve trećine građana koji su probali da neku administrativnu proceduru završe putem interneta uvidelo je da je to lakši način, dok bi se devet odsto vratilo na šalter.

Prvi korak ka tom cilju biće veliko merenje obima, vrsta i kvaliteta elektronskih usluga lokalnih samouprava koje traje do 31. marta.

Tehnička opremljenost, ljudski resursi, zastupljenost i kvalitet elektronskih usluga, kao i edukacija i uključivanje građana u rad lokalnih samouprava pomoću digitalnih tehnologija su četiri ključne grupe pokazatelja koje će LEI meriti u gradovima i opštinama.

Izradu LEI indeksa podržalo je Ministarstvo za državnu upravu i lokalnu samoupravu, a u istraživanju su učestvovale lokalne samouprave, Republički zavod za statistiku, Regulatorna agencija za elektronske komunikacije i poštanske usluge (RATEL), Kancelarija za IT i eUpravu i Republički geodetski zavod.