Najnovije

Srbija

Rast cena utiče na osiguranje

Neophodno je da domaći osiguravači prate sve trendove, i u pogledu elemenata cene koštanja osiguranja, i u pogledu promene potrošačkih navika, kako bi ponudili tržištu moderan proizvodSanja Nikolić, direktorka Sektora za korporativna osiguranja Foto © Wiener Stadtische osiguranje arhiva.Šta biste izdvojili kao glavnu karakteristiku tržišta osiguranja u Srbiji?Izdvojila bih nedovoljnu spremnost da se poslovanje uskladi sa svetskim trendovima. Skoro svi učesnici na tržištu osiguranja, bilo da se nalaze na strani tražnje ili ponude, odnosno osiguravajuća društva sa jedne i privreda ili građani sa druge strane, neguju izuzetno tradicionalan pristup u osiguranju. Naime, postoje pojedine navike koje su prisutne decenijama i koje su odolevale kretanjima na finansijskim tržištima iako su bile u direktnoj suprotnosti sa njihovim promenama. No, poslednje turbulentne promene na tržištu reosiguranja prvi put prete izmenama u tradicionalnim modelima ponašanja osiguravača u Srbiji.Na tržištu reosiguranja već tri godine vidimo konstantan rast cena. Vrlo se uvažava sveopšta inflacija, posebno u građevinarstvu. Postoji velika neizvesnost u raspoloživosti kapaciteta, odnosno sposobnosti da reosiguravači nastave sa preuzimanjem rizika u narednim godinama, prave se velika rezervisanja usled opreznosti u pogledu novih rizika koji se mogu nenadano pojaviti uzrokovani pandemijom. Za to vreme, ne prateći svetske trendove, domaća osiguravajuća društva i dalje udovoljavaju navikama klijenata da svake godine snize cenu osiguranja, da odobre popust ukoliko se zaključi višegodišnji ugovor ili ukoliko se premija ne plaća u mesečnim ratama, uprkos malopre spomenutoj neizvesnosti, i uz potpuno zanemarivanje inflacije. Zar ne mislite da je dobro što domaći osiguravači ne podižu cene i što uvećanje svojih troškova ne prenose na klijente? To jednostavno nije održivo na duži rok. Osiguravajuća društva su u obavezi da u slučaju budućeg, neizvesnog osiguranog događaja plate ugovorenu naknadu. Ukoliko postoji nedovoljnost premije da se izvrši obeštećenje klijenata, mogli bismo svedočiti nedavnom scenariju iz Rumunije kada je njihov tržišni lider ostao bez dozvole za rad upravo iz ovih razloga, ostavljajući tri miliona svojih klijenata bez osiguranja. Sa druge strane, rast cene osiguranja bez unapređenja same usluge, bez digitalizacije i bez inoviranja, takođe neće imati svetlu budućnost. Neophodno je praćenje svih trendova, i u pogledu elemenata cene koštanja osiguranja, i u pogledu promene potrošačkih navika, i ponuditi tržištu moderan proizvod.Koji aspekti inflacije imaju najveći uticaj na cenu osiguranja?Svi smo svesni da je cena građevinskog materijala, i posebno rada, danas mnogo veća nego pre samo tri godine, i ovo se najlakše može ilustrovati činjenicom da zadržavanje iste vrednosti zgrade, tj. iste sume osiguranja, nekoliko godina i uz plaćanje iste ili manje premije osiguranja, može dovesti do toga da u slučaju požara i totalne štete, naknada iz osiguranja koju plaća osiguravač, bude nedovoljna da se sazida ista takva zgrada, odnosno, naknada bi bila dovoljna da se sazida zgrada dva sprata niža.Takođe, cene automobila, a posebno rezervnih delova, imaju vrlo izražen trend rasta, potpuno suprotno ceni kasko osiguranja. Ova vrsta osiguranja, zbog izraženog direktnog uticaja cene delova i radnog časa servisa, i uz visoku frekvenciju šteta, verovatno će prva pretrpeti korekciju cena. Domaća osiguravajuća društva se već godinama bore sa rezultatom iz kasko osiguranja, koji je tek ponekad pozitivan, tako da uz smanjeni broj novih vozila koja se pojavljuju na tržištu i, samim tim, usled nedostatka obima, ovde treba očekivati poskupljenje premija.Gde vidite najveću opasnost po našu privredu ili društvo usled takvog, kako vi kažete, tradicionalnog pristupa osiguranju?Nažalost, ovaj pristup u osiguranju je prisutan i kod javnih nabavki, tj. kod budžetskih korisnika. Princip kod javnih nabavki je da naručioci dostavljaju vrednosti za osiguranje, a uobičajeno je da su to knjigovodstvene vrednosti na određeni dan, sadašnje ili nabavne, ili neke paušalno određene vrednosti koje se godinama ne menjaju, ili se čak smanjuju. Već smo pomenuli uticaj inflacije na nedovoljnost naknade iz osiguranja, koja može učiniti da imovina Republike, gradova ili opština neće moći da se obnovi, popravi ili dokupi u odgovarajućem obimu. Najgore od svega što bi moglo da se desi je da osiguravajuća društva, ograničena budžetima naručioca sa jedne strane, i visokom cenom reosiguranja sa druge strane, reše da ne reosiguravaju ili da parcijalno reosiguravaju ovu imovinu od opšteg značaja. U takvim okolnostima, za koje se nadamo da se ipak neće desiti, kapital osiguravajućih društava neće biti dovoljan da se isplate štete privredi, budžetskim korisnicima i građanima u slučaju neke veće prirodne katastrofe, kao što su bile poplave 2014. godine.Koliko su zaista prirodne katastrofe opasnost po domaću privredu i građane?Ne bi trebalo zaboraviti da su, usled klimatskih promena, prirodne katastrofe neminovnost današnjeg društva. Samo je Vienna Insurance Group, koja posluje na prostorima centralne i istočne Evrope, u 2021. godini platila 580 miliona evra naknade iz osiguranja usled prirodnih nepogoda koje su se najčešće dešavale tamo gde im do sada nije bilo mesto. Poplave, kao najfrekventnija prirodna nepogoda, dešavale su se na mestima udaljenim od vodenih površina, jer njihov uzrok više nije plavljenje reka, već obilne dugotrajne padavine koje za posledicu imaju razarajuće bujice. Prošlogodišnji 13-minutni tornado u Češkoj je bio alarm svim državama ovog dela Evrope da često viđena vrtložna strujanja vetra u vidu pijavica i tornada, poput onih u Vojvodini, ne moraju biti samo uskopojasnog dejstva i na čistim nenastanjenim površinama. Podsećam samo da ne prođe leto da nam se ne desi neka lokalna poplava uslovljena izuzetno jakim kišama i nemogućnosti kanalizacionih i odvodnih sistema da prime tu količinu vode formiranu velikom brzinom. Zemljotresi u susednim državama takođe su nam opomena, a tek svaka trideseta polisa ima ugovoren ovaj rizik. U najvećem broju slučajeva razlog izostanka ovog rizika na polisi nije cena, već verovanje da se ova pojava neće desiti. No, ako nas je nečemu naučila priroda u poslednjih nekoliko decenija, to je da je konstantnim devastiranjem izazivamo da bude sve manje nepredvidiva i prestaje da bude pitanje da li će se nešto desiti, već kada će.

Srbija

Naši bankari nikome ne troše vreme

U ovoj godini nastavljamo ekspanziju, fokus je u najvećoj meri na IT segmentu koji je stub naše banke. Uvek su nam potrebni kreativni ljudi sa vizijom, imajući u vidu da se naš biznis model zasniva na inovativnim digitalnim rešenjimaTrend u domaćem bankarstvu je zatvaranje filijala i radnih mesta. U Mobi Banci je međutim obrnuto. Prošle godine ste imali vrlo dinamičan rast broja novozaposlenih. Čime ste ih privukli? Ljudima je pre svega primamljiv koncept rada u prvoj digitalnoj i online banci u regionu. Mešavina IT-a i bankarstva nas u velikoj meri izdvaja od ostalih banaka i privlači ljude koji žele da naprave nešto novo i ostave svoj trag na sličan način kao što je to Mobi Banka uradila. Kod nas imate priliku da radite sa pionirima i inovatorima digitalnog bankarstva koji su postavili temelje za izdavanje više od 100.000 potpuno online keš kredita, nečega što je donedavno mnogima delovalo neizvodljivo.  Tu je naravno i širok dijapazon benefita koje pružamo zaposlenima. Privatno medicinsko osiguranje, godišnji regres, plaćena rekreacija, sredstva za rad od kuće, 25 dana godišnjeg odmora i brojne povlastice za roditelje. Ali najbitnije od svega, nudimo izuzetno prijateljsku, stimulativnu i opuštenu atmosferu za rad, koja ne sagoreva ljude.  Maja Manojlović Anđelković, v. d. direktora ljudskih resursa Mobi BankeKakvi su vam planovi za zapošljavanje u ovoj godini? Nastavljamo ekspanziju, a imajući u vidu da smo digitalna banka, fokus je u najvećoj meri na IT segmentu koji je stub naše banke. Mnoge stvari kojima se bavimo su i dalje veoma nove i za njih ne postoje udžbenici. Zato su nam uvek potrebni kreativni ljudi sa vizijom, imajući u vidu da se naš biznis model zasniva na inovativnim digitalnim rešenjima koja olakšavaju živote ljudima. Zato nam je prioritet nalaženje kandidata koji dele naše vrednosti.  Iako su nam planovi pre svega usmereni na osnaživanje IT timova, takođe širimo mrežu kreditnih savetnika i brojnih drugih pozicija kako bismo obezbedili što bolje iskustvo za korisnike. Možete li nam reći nešto više o kreditnim savetnicima: kakva znanja, veštine i obrazovanje naročito vrednujete u njihovom odabiru? Oni su finansijski stručnjaci koji su svakodnevno u kontaktu sa korisnicima, kako bi naše proizvode i usluge učinili dostupnim i prilagođenim svima. Trenutno imamo 40 savetnika širom Srbije, a planiramo da ih do kraja godine bude gotovo 50. Ideja od samog početka je da kreditni savetnici ne budu prodavci, već tačka kontakta i poverenja sa korisnicima. To poverenje je izgrađeno edukacijom o korišćenju našeg tekućeg računa, radu aplikacije, kreditnoj ponudi, ali i dobrim savetima o ličnim finansijama. Kreditni savetnici su korisnicima uvek na raspolaganju i kontaktom licem u lice stvaraju bliskiji odnos koji nije uvek moguć preko call centra ili ekspoziture. Samim tim, za tu poziciju tražimo ljude koji su prvenstveno ekonomski eksperti, ali takođe imaju dozu empatije i strpljenja, koja je potrebna za ovakvu vrstu rada. Kako ste se kao kompanija prilagodili perspektivama novih generacija, pogotovu u pandemiji?Nešto što verujem da nas čini privlačnim mestom za mlade je to što smo kao organizacija prilično neformalni, posebno za banku. Ne gušimo ljude rigoroznim normama ponašanja i pravilima oblačenja. Pravila naravno postoje, ali suštinski je dozvoljeno sve što je u granicama pristojnosti. Verujem da posebno mladi to umeju da prepoznaju i cene.Što se tiče pandemije, prelazak na rad od kuće nam je protekao skoro bezbolno zahvaljujući sjajnim kolegama u IT-u, postojećoj infrastrukturi i poverenju među zaposlenima, koje smo gradili godinama. Na rad od kuće smo se vrlo brzo prilagodili, a kada smo videli koliko nam to svima prija, odlučili smo da nastavimo sa hibridnim modelom u kome pola vremena radimo od kuće a pola iz kancelarije. Kao dodatnu meru, rasporedili smo radni prostor tako da ostavimo i više nego dovoljno mesta za poštovanje fizičke distance. Neka radna mesta su fiksna a neka fleksibilna, sve u cilju stvaranja prijatne radne sredine u kojoj su zaposleni bezbedni. Do sada se pokazalo da to odgovara svima iz različitih razloga, od uštede vremena do bolje organizacije privatnih i poslovnih aktivnosti.ZA POZICIJU KREDITNOG SAVETNIKA TRAŽIMO EKONOMSKE STRUČNJAKE, ALI STRPLJIVE I SA RAZVIJENOM EMPATIJOMMobi Banka pruža u potpunosti onlajn i mobilne bankarske usluge. Treba li lični manjak digitalnih veština i znanja da obeshrabri kandidate?  Osnovna digitalna pismenost i poznavanje MS Office paketa programa je danas neophodna ne samo za rad, već i za svakodnevicu i lični život. Zato sticanje digitalne pismenosti treba posmatrati kao priliku da sebi olakšate život, a ne kao nešto sa čim treba da se borite. Mi istovremeno ozbiljno shvatamo svoju ulogu u povećanju opšte digitalne pismenosti društva. U 2021. godini smo zajedno sa Telenorom kreditirali kupovinu više od 220.000 mobilnih telefona na rate bez kamate, što je svakako podsticaj digitalizaciji. Takođe aktivno radimo na povećanju broja korisnika eUprave. Zasad jedino kod Mobi Banka savetnika, pored Pošte i državnih organa, možete da preuzmete parametre za registrovanje na eUpravu, koje smo izdali za više od 1.200 građana. Uz ove parametre možete preko eUprave da aplicirate za dozvolu, dokumenta ili upišete dete u vrtić bez čekanja na šalterima.  Za sam rad u banci svakako ne morate da budete stručni za svaki program na tržištu. Imamo zaista veliki broj kolega koji su eksperti u svojim branšama i uvek voljni da vam pomognu da savladate neki softver i unapredite svoje veštine. U Mobi Banci svakako nikada nije dosadno. Zbog pandemije smo zaposlenima omogućili pristup online platformama za učenje i drugim vrlo efikasnim sredstvima e-obuke. Šta su, po vama, top tri zdrave employer branding prakse na kojima insistirate?Najbitnije je da imate jasnu viziju svrhe vaše organizacije, zato što je to prvi princip iz kog proizlaze svi drugi. Naša vizija je stvaranje bankarstva koje je humano, jednostavno i ne traći dragoceno vreme nepotrebnom birokratijom i formalnostima. Na tome smo izgradili naš brend, i trudimo se da iste principe primenjujemo na HR prakse. Takođe, kultura kompanije treba da zablista kroz brend i postane njegov centralni deo koji se ogleda u svemu što radite; od načina na koji se zaposleni ponašaju, do nameštaja u kancelariji i reči koje koristite u marketinškim materijalima. I na kraju, proces zapošljavanja treba da odražava brend. Nešto vrlo bitno što mnogi zaboravljaju je da aplikanti treba da dobiju odgovor na svoju prijavu. Ako se predstavljate kao dinamična kompanija, a zatim vam treba par meseci da odgovorite kandidatima, postoji šansa da više neće biti zainteresovani da rade za vas ili će u međuvremenu naći drugi posao. U Mobi Banci  dajemo sve od sebe da kandidate tretiramo sa poštovanjem, bez obzira na to da li su prošli selekciju ili ne. 

Svet

ECB: Sberbank Europe „pred bankrotom“

Evropskom ogranku Sberbanke i podružnicama u Sloveniji i Hrvatskoj preti bankrot zbog povlačenja depozita iz ovih banaka nakon izbijanja rada u Ukrajini, saopštila je Evropska centralna banka (ECB). ECB je stanje evropske Sberbanke ocenila kao "propadanje ili verovatno propadanje" (failing or likely to fail).Ovakvu ocenu je ECB doneo nakon procene da je evropskoj Sberbanci ugrožena likvidnost i da uskoro neće moći da plati svoje dugove.Zapad uveo sankcije odabranim ruskim bankama, na tapetu i "zlatni pasoši" Slovenačka Sberbanka danas je zatvorila poslovnice, a omogućeno je podizanje gotovine samo na bankomatima. Sberbanka u Hrvatskoj je objavila da je određen dvodnevni moratorijum i da će klijenti u ovom periodu imati na raspolaganju 7.280 kuna (235 evra) dnevno.Austrijska banka Sberbank Europe AG je u apsolutnom vlasništvu državne ruske Sberbanke, čiji je većinski vlasnik Ruska Federacija.Austrijski ogranak Sberbanke ima podružnice u Srbiji, Bosni i Hercegovini, Češkoj i Mađarskoj, piše u saopštenju ECB.Zamrzavanje rezervi ruske centralne banke: Bomba u međunarodnim finansijama NBS: Depoziti u Sberbanci sigurniNarodna banka Srbije (NBS) je danas saopštila da Sberbank Srbija posluje kao samostalno pravno lice sa sedištem u Srbiji, da je visoko likvidna i dobro kapitalizovana, a da su osnovni izvori njenog finansiranja obezbeđeni na domaćem tržištu.NBS ističe da se odluke ECB ni u kom slučaju ne odnose na Sberbanku u Srbiji."U tom smislu, stabilnost i sigurnost poslovanja svih banaka u Srniji, kao i štednih depozita, u potpunosti su očuvane", piše u saopštenju.Depoziti Sberbank Srbija sigurni NBS podseća i na to da su dinarski i devizni depoziti klijenata u bankama osigurani do iznosa od 50.000 evra u dinarskoj protivvrednosti.Ako bude bilo neophodno, NBS će preduzeti sve potrebne mere koje ima na raspolaganju kako bi očuvala stabilnost poslovanja banke, održala likvidnost i obezbedila ispunjenje svih obaveza, piše u saopštenju.Sberbanka u Srbiji je u procesu prodaje, a AIK banka je danas dobila saglasnost NBS za njenu kupovinu.Trenutno je u toku finalizacija procesa promene vlasništva u Sberbanki, piše u saopštenju NBS.Centralna banka Rusije povećala kamatnu stopu na 20 odsto

Vesti iz izdanja

RIMOWA

Slavni brend RIMOWA, koji kreira putni asortiman, osnovan je 1898. godine u Kelnu u Nemačkoj i od tada važi za jedan od najtraženijih kofera za putnike i namernike u celom svetu zbog svog atraktivnog, kvalit...

Vesti iz izdanja

Glasna tišina prirode

U bogatoj ruskoj umetnosti, do prvih platana Isaka Levitana, pejzaž je uglavnom smatran dosadnim žanrom. Veliki talenat i neverovatna umešnost ovog slikara omogućili su publici da u galerijama zaviri ...

Svet

Elektroprivreda Ukrajine tvrdi da sve elektrane rade, EU odlučuje o povezivanju sa evropskom elektromrežom

Ukrajinski elektroenergetski sistem je stabilan, sve ukrajinske nuklearne, termo i hidroelektrane rade, saopštilo je danas državno ukrajinsko preduzeće koje upravlja energetskim sistemom, Ekrenergo. Ni nad jednom kritičnom energetskom infrastrukturom nije izgubljena kontrola, navodi preduzeće na svom sajtu i negira da je "okupator" osvojio jednu elekranu. Ekrenergo navodi i da nije uveo prinudna isključenja strujom, i poziva građane da ne isključuju uređaje uveče kako bi se smanjila potrošnja. Održavanjem uobičajenog režima potrošnje električne energije pomažete našim energentima da održe ravnotežu u elektroenergetskom sistemu, što je neophodan uslov za njegov stabilan rad, navodi se u saopštenju,"Glavni objekti magistralnih mreža rade nesmetano u redovnom režimu. Operativne ekipe za popravku Ukrenerga i operateri distributivnog sistema rade danonoćno kako bi što pre popravili oštećene dalekovode između bitaka".Navodi se i da je potrošnja električne energije  smanjena od početka rata u Ukrajini.Skoro sve vrste elektrana rade smanjenim kapacitetom zbog male potrošnje i značajan broj agreganta biće stavljen na hladnu rezervu, navodi preduzeće. Podsećamo, ukrajinska vlada je pre dva dana saopštila da će prestati da kupuje struju od Rusije. EU odlučuje o uključivanju na evropsku mrežuŠefica Evropske unije za energetsku politiku rekla je danas da očekuje da ministri zemalja EU podrže predlog da se ukrajinska električna mreža što pre sinhronizuje sa evropskom mrežom.„Očekujem da će ministri energetike podržati hitnu sinhronizaciju ukrajinske elektroenergetske mreže sa evropskom mrežom što je pre moguće“, rekla je evropska komesarka za energetiku Kadri Simson po dolasku na sastanak ministara energetike EU u Briselu.Ukrajina je več počela da testira svoju elektroenergetsku mrežu  kako bi je povezala sa evropskom mrežom i odvojila od mreže povezane sa Rusijom, kazala je komesarka.Povezivanje Ukrajine sa energetskom mrežom kontinentalne Evrope i tržištem električne energije EU je već neko vreme na političkom dnevnom redu. Pregovori o energetskoj integraciji su počeli 2005, a formalizovani su 2016. Međutim, uspostavljanje neophodnih veza je tehnički komplikovano i takođe zahteva duboke reforme ukrajinskog elektroenergetskog sektora, objavio je prošle godine u analizi Nemačkog instituta za međunarodne i bezbednosne poslove. Nekoliko je razloga zašto Ukrajina želi da se poveže sa kontinentalnom Evropom i smanji zavisnost od ruske i beloruske elektromreže.Prvi razlog je što bi to poboljšalo  energetsku sigurnost: ukrajinska elektroenergetska mreža je tehnički zavisna od održavanja frekvencija, koje organizuje ruski operater mreže. Tako zavisi od ruskog elektroenergetskog sistema, čak i kada nema trgovine električnom energijom između dve zemlje. Kratkoročno, ova zavisnost povećava cenu odvajanja od ruskog sistema, pošto bi relevantni kapaciteti prvo trebalo da se izgrade u Ukrajini. Dugoročno, međutim, povezivanje Ukrajine sa mrežom kontinentalne Evrope smanjilo bi mogućnost Moskve da vrši politički uticaj na Kijev.Drugo, povezivanje bi značajno uticalo na cenu energije u Ukrajini koja ima četiri nuklearne elektrane iz kojih dobija polovinu struje. Ko finansira Putinov rat  

Vesti iz izdanja

CHANEL 22

Chanel je ograničio prodaju svojih torbi tako da sada možete da kupite jedan model u dva meseca, pod uslovom da druga kupovina ne bude identična prvoj Gde su originali, tu su i kopije, to je oduvek bilo tak...

Vesti iz izdanja

Granice su majka

Teško je poverovati, ali ja sam do pre izvesnog vremena uživala u svojoj muci. Doduše, nisam ja to baš tako jasno percipirala, al' sam se ponašala kao da pravog života nema bez ne...

Vesti iz izdanja

Megafoni kao partizani

Knjige daju nova i šire stara znanja, ali time često i negiraju i preinačavaju ona koja smo imali, razarajući predrasude, stereotipe i prećutkivanja o značajnim ljudima i događajima Ovog februara, ta...

Vesti iz izdanja

Napukli monolit

Iako je socijalistička Jugoslavija delovala kao „monolitna“, jednopartijska država, sa veoma kontrolisanom štampom i ograničenom slobodom izražavanja, ona je bila, u suštini, duboko...

Vesti iz izdanja

Pecanje lažnjaka

Na onlajn tržištu često se dešava da prodavci nude kopije velikih svetskih brendova, zbog čega čuvene kompanije ne samo da imaju gubitke u prodaji, već im je narušena i reputacija. Goto...

Vesti iz izdanja

Jedan ginekolog na 6.000 žena

Dok su najveći ponos ovdašnjih vlasti brzo izgrađene kovid bolnice, u njima rade medicinari sa ugovorima na određeno i radno mesto im je klimavo. Ni van kovid bolnica nije mnogo bolje jer nam i dalje ...

Vesti iz izdanja

Uvek je pravi trenutak

Ljudi se često blokiraju i sami sebi stave neki okvir, neka ograničenja, ne vide svoje potencijale i resurse i misle da je neki problem daleko veći nego što zaista jeste. Razgovaraju o tome sa prijate...